Проблемы с доставкой от Барборы: недовольство и разочарование
Пожалуюсь я тут на Барбору, а то уже второй заказ подряд они играют на моих и так шатких нервах 😅
Принёс курьер первый заказ, обычно оставляет возле двери звонит в звонок. Беру пакеты и понимаю, что как-то мало всего.. иду по списку и понимаю, что нет 15 позиций, это больше 15€. Звоню курьеру, он конечно ничего не знает, просто привёз заказ и все. Сказал, что завтра в согласованном чеке их спишут. Пришлось переться вечером в магазин, так как основных продуктов для ужина не было. Классная доставка продуктов на дом вышла 😁😁😁Пришёл чек, ничего не списали, якобы все мне доставили. 😁👌🏼 звоню в их клиентский центр, объясняю ситуацию и мне говорят, что всю мою молочку и мясо забыли на складе. Сказали что доставят сегодня через пару часов. Надеялась, что в качестве извинений хоть шоколадку положат, но фиг тут😁
Следующая доставка. Опять нахватает 9 позиций. Какая я была злая, вам не передать 😂 думаю ладно, дождусь чека утром. Приходит согласованный чек и о чудо, опять недоставленные продукты не списали 😁👌🏼
Звоню им уже 8 утра, ещё даже кофе не выпила, можете представить в каком настроении я была😁 объясняю ситуацию и в этот раз продукты на складе не забыли, их просто не положили или их не было это никому не известно. Сказали, что продукты не доставят, в течении 5 рабочих дней вернут деньги. Просто класс! 😬
Предложили в приложении отметить, чтобы клали альтернативные продукты. Но я не хочу! Я хочу конкретные вещи за мои же деньги🤷🏽♀️ В Рими, как альтернативу все время пихает свою продукцию! Если продуктов нет, то почему отображаются в приложении? Дано какой-то одной позиции нет, но 9! Я заказ сделала в 9 утра и в 13, когда они собирали заказ, то резко половину продуктов раскупили?
Короче, злая я жуть. На улице -17, Сашка с соплями, муж на работе и я без нужных мне продуктов 😂 простите, что ною тут, но латвийский сервис последнее время прям бесит 😣 в кого-то было тоже самое или только мне так везёт?😂
veronika·
Мама дочки (1 год)
Мне барбора не положила крем для рук и я уже была злая, ведь зима на дворе😹 куда уже там 15 позиций! А вообще, конечно, от вас впервые слышу о таком , это крайне не приятно, меня бы это заставило задуматься заказывать ли у них вообще барбору или нет.. 😕 у меня на платформе барбора другой прикол, всегда недоступен брокколи, не важно, 9 утра ли это или 22 вечера, брокколи всегда раскуплен 🤷🏽♀️
П.с. Я , похоже, немного выпала из соц сетей и не проверяла какое-то время мам лайф, Сашка таааак вырос!!! 👏🏼😳
Мария ··
Мама сына (1 год)
Ну вот думаю попробовать Рими, у них конечно вечно забитые места доставки, это минут в отличии от Барборы, но хоть все продукты привезут, надеюсь 😁
Ой, да, он как-то резко вырос, сама тоже недавно заметила 🙈
Маша·
Саша такой большой на фотке ☺ А на счёт продуктов, я не то чтобы их не заказываю, я даже уже одежду через онлайн магазины не покупаю 🥲 Сегодня поеду в лидл и куплю продуктов на месяц. Как раз муж с мелким дома посидит. А то бесит каждый день по магазинам ходить 🙄
Мария ··
Мама сына (1 год)
Да, как-то резко вырос!😁
Я тоже раньше через день ходила, когда была хорошая погода, можно и прогуляться, а сейчас холодно и снега по колено 😂 доставка это удобно, но не такая 😅
Кэт·
Скажу вам по секрету что продукты не раскупили, их просто изначально не поставили в блок и может быть такое что этой позиции уже месяцами нет на складе, так же продукты которые показано что нет, лежат на полках.
Мария ··
Мама сына (1 год)
Ну вот ещё хуже тогда 😁
Екатерина·
Мама сына (1 год)
Му меня на след день после того как мы у вас были, привезли, 5 кг картошки верхом на помидорах. Сегодня вечером опять жду курьера , посмотрим 😀😀😀
Мария ··
Мама сына (1 год)
😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
Marija·
Мама дочки (2 года)
Попробуйте Рими доставку. Мне за молоко, у которого срок кончался на следующий день, вернули деньги ❄️
Мария ··
Мама сына (1 год)
Да буду пробовать, у них просто доставка обычно только через день есть или дольше. Всегда это останавливало😁 ну лучше так, чем без продуктов
Marija··
Мама дочки (2 года)
доставку ждать - да. я заказываю что нужно, а муж забирает в драйв тру. Тогда быстрее.
Мария ··
Мама сына (1 год)
да, я так иногда тоже делала!😊
Алёна·
Мама дочки (1 год), беременна (32 нед.)
Ой у них это нормально. Часто путают или не доставляют . Овощи и фрукты вообще не заказываю , приезжает всякое говно простите . Это хорошо что бесплатная доставка сейчас , платно заказывать не буду . Просто жалко по раченных денег , сил и времени .
Мария ··
Мама сына (1 год)
Вот у меня вроде с овощами и фруктами проблем не было, по этому поводу на Рими больше жалуются. Но то, что так много позиций нет, это прям бесит 🤦🏽♀️😣😫
Екатерина·
У меня так было, тоже на складе целый пакет оставили 😤 а вчера меня выбесил курьер, жалобу написала даже. У нас собака, и я всегда на него надеваю намордник,ВСЕГДА, когда приезжает курьер, потому как чужие люди пугаются и это нормально. Так вчера,во-первых, именно этот курьер никогда не здоровается, так вылил мне в уши своё недовольство о собаке, что почему я его не закрываю. Блять, серьёзно?! Начал затирать про нападения, больницы и т. д. Он в наморднике! И почему я должна это слушать, ваша задача привезти товар, поздароваться и уйти.
А потом стала разбирать продукты - все авокадо гнилые☹️
Бесит!
Мария ··
Мама сына (1 год)
Ого! Мне хоть везло, что курьеры очень вежливые 😬 если бы ещё хамили, то вообще жуть 😫😣
Екатерина··
в Рими супер-вежливые попадаются. Мы ещё и на 1 этаже живём, не надо тащить пакеты высоко.
Виктория Залите·
Мама сына (1 год)
У нас с барборой проблем не было. В когда была, положили не то, что заказали, дали купон на скидку. И до чека приходит накладная, где указано, чего нет и чем заменили.
Мария ··
Мама сына (1 год)
Ну вот у меня до чека в накладной всегда все продукты указаны😁 и купон мне не дали 😅
Le··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, также было.
Виктория Залите··
Мама сына (1 год)
Да, там продукты все указаны, но я смотрю графы заказа и что именно положили.
Le·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Были всякие случае раньше и с рими и с барборой и с пиена вейкалс, всегда им писала на эмайл и обычно возвращали деньги. Иногда давали купон скидку. Но таких крупных ляпов в последнее время не было, наоборот, радовало, что не неделя доставки, а уже через несколько часов варианты.
Мария ··
Мама сына (1 год)
Ну вот раньше тоже проблем не было😬
Le·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Зато у нас прикол с cityparks 🤦♀️парковкой возле бкус на юглас.
Анна·
Давно отказалась от барборы, потому что несколько заказов подряд ложили молочные продукты и хлеб со сроком 2 дня. Никаких купонов, извинений, ничего, мол их политика такая 😒 решила перейти на Рими и за год было всего два косяка, один раз положили сметану сроком до след дня и хлеб такой же. В остальном, в Рими можно отдельно выбирать позиции на которые вы согласны, чтобы их заменили, остальные не будут заменяться. И за все время замен, мне ни разу не положили римовскую продукцию😀 всегда равносильная качеству/бренду. Я Рими довольна на все 100%. Иногда привозят раньше времени, но для меня это и плюсом, быстрее еду свою получаю😂
Мария ··
Мама сына (1 год)
О ну класс! Надо попробовать😁👌🏼
Aliya·
Мама сына (1 год)
Ох, с барборой раньше всегда так было: половину не положат, а та половина, что пришла - срок годности до завтра или овощи все уже сморщенные🤦♀️ перестала заказывать. Рими обычно просто может не доложить, при этом иду потом в нашу большую Алею и вижу эти недоставленные продукты на полках😂 моя догадка: у этих продуктов или вид не очень, или срок подошёл, потому что постоянно наблюдаю как продавцы в зале ну очень тщательно отбирают товар при сборе👍
Барбору стала заказывать вот недавно и пока ОЧУДО! все есть и всее свежее! Причем, бывало, что заказывала за три часа до доставки. Видимо, как повезет🙈
Мария ··
Мама сына (1 год)
Вот хочу третий раз попробовать, может повезёт наконец-то и все доставят 😬 я то мелкий с соплями дома, не хочется в такой мороз с ним никуда идти🙈
Aliya··
Мама сына (1 год)
у нас ещё дом стоит отдельно от других и окружён полем. Так сейчас замело и ни с коляской, ни на санках не пройти😂 муж в работе закопался, машины временно нет и если бы не онлайн-магазины и вольт на срочный случай, мы бы голодными сидели😂😂
Мария ··
Мама сына (1 год)
@aliya.al, у нас вроде дом не в поле, но в магазин только на санках можно
😂 муж тоже поздно с работы приходить и жалко его в магазин ещё гнать 😬
Anžela·
Ооой 😆 что у нас с ними только не было 😆 Вот буквально пару дней назад привезли продукты, смотрю и ещё в подъезде при курьере понимаю, что один пакет точно не мой, так как увидела, продукты в нем, которые я никогда не заказываю 🙈 Говорю курьеру- это не наше. А он мне: -«Это все ваше, на всех ваших пакетах написано L-41.» А я смотрю на этот уже не мой пакет, а там написано «L-14”, я говорю, мол там цифра зеркальная от моей 😆 А он посмотрел на меня и говорит, звоните диспетчеру 🙈 В итоге я ещё минут 40 разбиралась с диспетчером по поводу нелегала в нашем «не нашем» заказе 😂 и через часа 1,5 приехало аж 2 курьера, чтоб забрать этот несчастный пакет 😂
А месяца два назад вообще привезли чужой заказ (я тогда вообще ничего не заказывала), оказалось - это была доставка в соседний дом 😆
Мария ··
Мама сына (1 год)
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣