И все же, какое дно-о-о Мист Экспресс. Это что-то невозможное. Я каждый раз думаю, что хуже оказать услугу сложно, но каждый раз они меня продолжают удивлять 🙄
Оплаченную посылку надо не просто получить, как это происходит в нормальных службах доставки, а отвоевать.
И я бы хотела писать этот пост с посылкой в руках, но она все еще где-то катается у хама-курьера, с которым мы только что послали друг друга в далекие дали.
Вот у вас есть какие-то положительные эмоции от пользования их услугами?
Комментарии
чтоооооо?! в другой город??? 😄 чудо чудное диво дивное
@annydp дааа😂 набирают " это курьер, привезли комод , диктует моё ФИО и другой адрес " . Я говорю, а вы вообще где ? А он мне " Харьков " . Отлично блэт 😂😂😂 Отказалась я тогда от комода и их услуг
Как знакомо 😰
Впервые воспользовалась их услугами, так как заказывала дочке комбинезон на Next. 4 дня информация не менялась, пока они не признались, что во время поломки почтомата кто-то другой забрал и свою посылку, и мою 🤦♀️
Сразу написала в Next, все компенсировали. И ещё через 4 дня этот мужчина таки привёз им нашу посылку 😂
😳 я представляю, как офигела бы, если бы мне сказали, что посылка тю-тю! 😄
так а вернул вам посылку тот, кто и забрал? или Мист все же поучаствовали в решении проблемы?
@annydp, они сказали, что если за 5 дней посылка не вернётся, то можно обращаться за возмещением ущерба. Как по мне, они ничего не делали, просто на пятый день к ним приехал мужчина с открытой моей посылкой и сказал, что понял, что это не его 🤷♀️
И ничего, что на посылке мой номер телефона и ФИО. Короче, разобрались и ладно 😂
Но служба - хуже всех из тех, которыми пользовались
@yuliiab, а мужик именно 5 дней смотрел на посылку и только потом дошло, что это не его 🤣
У меня у свекров на районе просто идеальный курьер, а вот на победе🤬🤬🤬
Но один раз мне и у свекров дебил попался, переносил сам дату доставки и было написано, что это я перенесла. А потом приехал в переулок, а не на улицу и возмущался
Ну а о длительности доставки вообще лучше не говорить 🙈
Даааа! Они реально сами переносят даты доставки, утверждая, что не смогли связаться или клиента не было 😄 А еще было, что два или три раза «не дозвонились» и отправление уехало НА СКЛАД, который от меня за тридевять земель, топчик!
Разные попадались
Но служба эта что то вообще не очень..
@v_shatokhina, ну вот если так, то ок. Не зависишь от курьера и забираешь, когда удобно!
Когда жила на левом берегу, там такой хам вечно привозил посылки, это был ужас😧
Это вообще такой жирный минус для компании! Не хочется лишний раз взаимодействовать с ними 😕
Мне сейчас с Панамы/Мейкапа привозит посылки не самый вежливый дядька, и каждый раз заказывая, думаю, блин, так не хочется с ним видеться, может в другом месте заказать товары.
Вывод такой — компании нужно следить за тем, довольны ли обслуживанием клиенты. Ну, это в идеале и компаниям, которым не пофиг. Не Мисту 😄
Мист все посылки доставляет один курьер и очень милый дядя. Говорит, что мы его самые любимые клиенты, потому что чаевые оставляем 😂
Ой бляха, только сегодня сралась с мист, горячая линия для клиентов - говно! Они не за клиентов, а за курьеров
Позвонил мне курьер, я не взяла трубку, но через 5 мин перезвонила я, с вопросом когда доставят, в ответ получила что он был возле дома, я не взяла трубку и доставка будет в понедельник 😡
Это пипец
Меня вот что в курьерах их службы раздражает, так это то, что раз позвонил и если не дозвонился, то сразу переносят дату доставки посылки. Наверное еще и в ладоши хлопают при этом. Да перезвони ж ты минут через 5, тебе обломится что ли или нравится кататься с посылками на заднем сидении 🤷🏻♀️
Хотя мне вон вообще никто не звонил, у меня фантомное «не смог дозвониться» 😄
Для такой крупной компании странно, конечно, что важнее курьер, а не клиент. Этокаквообще.
Поддерживаю! И служба поддержки неадекватные и отмороженные 😵💫х
Я даже не знаю, кому отдать первенство — курьерам или службе поддержки! По факту в моих случаях и те, и другие болт на всех клали 😄 Я вот сразу написала в поддержку, все еще жду, пока мне ответит оператор, вчера ответили через 5 часов, норм, чо
@annydp, я как-то пишу - у меня курьерская доставка на 18-е, но у меня поезд, я уезжаю (посылка ожидалась раньше), могу ли я не ждать курьера, а забрать на отделении. Ответ шикарный - да, ваша доставка будет 18-го 🤦🏻♀️🤷🏻♀️😵💫 они вообще читают вопросы?
Укрпочта- самая из самых г!!!!!
Больше всего умиляет- при наложке без ведома продавца, указать «осмотр не разрешён»
а у меня вот с Укрпочтой конфликтов не возникает, но думаю, что тут дело в конкретно моем отделении, там нормальный начальник и не самый отбитый персонал)
это они указывают, мол, нельзя посмотреть перед покупкой? плати и потом возвращай, если не понравилось?
@annydp, они конечно! А потом стоишь как поця и как? Тогда какой смысл в наложке? Звонишь продавцу, а тот как бы в ах.., и уверяет что не спрашивали и он не предполагал что при налож можно не разрешить осмотр
А мне сегодня чудесным образом доставили некст, я даже не ожидала.
Очень просила его подъехать раньше указаного времени, так и сделал
ну с их стороны это прямо таки предновогоднее чудо 😄
@annydp да, я сама была удивлена
Так вежливый курьер попался, говорит я посмотрю карту и попробую к Вам первой пртехать
Я и не расчитывала на такое)
У нас курьер неплохой, всегда один и тот же. Но в целом мист полный отстой. Стараюсь ими не заказывать👎
Мист Украина — это еще один пример, как то, что заграницей налажено, у нас начнет работать через жьопу 😄
@annydp меня бесит, вот звонит он и говорит: посылочку готовы принять? Я говорю когда? Он: да прям сейчас, я под подъездом.
А я с ребенком могу гулять в 10-15 минутах ходьбы или дочку веду на кружки или посрать извините села 🤣
Я даже на него нарычала, говорю хоть бы за 10 минут позвонили
@anchovy, курьер-сюрприз, появляется из ниоткуда и исчезает в никуда 🤪
Там посылка свыше 100 евро и аж 18 гривен налога 😄 Поэтому был вариант только курьера Миста, так бы заказала на отделение НП, как обычно.
Мист экспресс это худшая служба доставки 🤢🤢🤢 Я комод заказывала...Мне привезли его... только приехали они в другой город, тупицы