Что делать, если гарантийный талон кофемашины не заполнен?

Question

Девочки, может кто-то сталкивался и может подсказать) купили 1,5 года назад в 5 элементе кофемашину. Гарантия 2 года, сейчас она сломалась. Брали расширенную гарантию «беспроблемный возврат». 
И вот сейчас стали читать, а там написано, что по истечении 30 дней со дня покупки нужно было прийти в магазин и заполнить гарантийный талон. И т.е по сути он не заполнен… и это значит все, гарантия аннулируется и её не примут? 🤷🏼‍♀️🤦🏼‍♀️

Анастасия · Answer

У них в базе видны все продажи. Едьте с кофемашиной, гарантийным талоном и доп гарантией в любой 5 элемент. Починят либо вернут деньги. Если возврат, то знайте, что вы имеете право вернуть стоимость кофемашины на сегодняшний день,  а не ту сумму, за которую вы ее покупали

Евгения · Answer

Спасибо большое! Надеюсь, так и будет! 
Впервые столкнулись, что нужно сдавать по гарантии технику, и сразу такие казусы… 😵‍💫

V OZHIDANII CHUDA · Answer

Да, если стоимость больше, лучше требовать по стоимости на данный момент. Мы два раза так возвращали. Просто они обычно молчат, что можно больше денег вернуть, чем платили. И ещё остаток суммы по доп гарантии тоже подлнжит возврату.

Ольга · Answer

А вам гарантийный при покупке не выдали?

Евгения · Answer

@romasanta, там не расширенная, я сейчас все перечитала, это типа тогда акция проходила и можно было в течение 30 дней «передумать» и вернуть без проблем 🤦🏼‍♀️
Муж со свекровью покупали, вообще не понимаю, зачем на эту акцию согласились. И мне не рассказали подробности, я бы проконтролировала, что нужно через 30 дней подойти 🤨

Евгения · Answer

@romasanta, да, буду звонить и выяснять. Чтоб не тащить в магазин зря здоровую кофемашину 🤦🏼‍♀️

Ольга · Answer

@aivary аааа, с такой не сталкивалась. Надеюсь, что вопрос решится в вашу пользу

Что делать, если гарантийный талон кофемашины не заполнен?

Лучший комментарий

Комментарии