Мы подавали через юриста. При том у меня муж сам юрист и он особенно настаивал на том, чтоб этим занимался определённый адвокат (тот, который именно работает с застройщиками). Увы, в нашей судебной системе самому выиграть практически нереально. Но это было в 2018 и 2019 году, может сейчас что изменилось