Как можно наказать недобросовестного продавца в интернете, зная только фомилию и номер телефона с…

Как можно наказать недобросовестного продавца в интернете, зная только фомилию и номер телефона с номером карты?

Одно время когда были маленькие заказы, посылки пришли а как сумма перевалила больше 1000 настал мороз