Куда обращаться, если заказ задерживается на 3 недели?
SOS‼️
Оформила заказ через интернет магазин 27.10. Дата доставки была на 7.11. Едем в магазин 8.11,а заказа нет...Звоню на горячую линию,они говорят заказ задерживается будет 10.11...соответственно в этот день заказа снова нет. Каждый день меня кормят завтраками. Звоню им,извиняются и всё по кругу! КУДА ОБРАЩАТЬСЯ? Товара нет уже 3недели. И он мне очень нужен. Составила жалобу 3дня назад и молчание...Честно,шок🤬
Екатерина ·
Мама двоих (младенец)
У меня похожая ситуация,2 заказа должны были быть доставлены курьером один 13 ноября, а другой 14 ноября, 14 ноября заказ доставили, а который 13 ноября его нет, звоню пишу везде, сначала говорили, что заказ задерживается, а теперь говорят что заказ доставлен, но у меня его так и нет, и в приложении висит, что заказ у курьера
Мария··
Мама двоих (младенец)
Прикольно. Они че там вообще охерели
Екатерина ··
Мама двоих (младенец)
я звоню на горячую линию и пишу в чат каждый день, но они мне каждый день одно и тоже твердят, что составят обращение, потом ответили, что транспортная компания даёт ответ, что заказ доставлен, а то что это совсем другой заказ они не понимают. Я в таком шоке, просто 4 тысячи потеряны где то
Мария··
Мама двоих (младенец)
у меня 2500,но и это деньги))) подарок ребёнку был. Идиотизм
Римма·
Отметить заказ не получается?
Мария··
Мама двоих (младенец)
Такую тему пишут.
Я позвонила,снова составила обращение. Жду ответа
Римма··
вы можете отменить, так хотя бы деньги не потеряете
Мария··
Мама двоих (младенец)
@drozdova.rimma мне сказали после составления вроде бы могу сделать возврат))
Мама Льва·
Мама сына (5 лет)
У меня у подруги так дважды было.
Причём ей сказали, что курьер приедет сегодня, ждите. Она просидела длмп, так никто и не приехал.
Мария··
Мама двоих (младенец)
Просто шок от этого всего если честно