Проблемы с возвратом денег на Wildberries
Такая история неприятная вышла с Wildberries . Сделала заказ 4.11, после чего моментально отмерила доставку (деньги конечго же списали мигом). Но вот по сей день они мне их не возвращают 😡кормят завтраками , сначала сроки были 10 дней , теперь 15.
Че делать то ? Ждать у моря погоды ? Уф у вб отвратительный сервис , честно говоря. В озоне намного проще , есть чат поддержки. А у вб нихера нет ,кроме функции «обращения», ответа ждать тоже не быстро . Ну и конечго же нет горячей линии в нашем городе 👍👍👍
Кто нибудь сталкивался с долгим возвратом средств ?
Комментарии
Никогда такого не было, странно. Нам всегда деньги сразу приходят. Ну максимум 3 дня
Отменяла, всегда в течение суток деньги возвращались. А вот с озоном как раз неприятности были
Ждала так более недели рассматривали обращения
Ещё от банка зависит, как он вам деньги перечислит. Тем более вы на праздники и нерабочие дни попались. Не переживайте. Вернут
От банка будет зависеть ,когда мои деньги отобразятся в личном кабинете
Сейчас банк не при чем (
@nargiswowmom сам ВБ ещё не перевёл получается?
С ВБ не было, а вот с Сбераптекой да. Сделала заказ 26.07 и зачем-то решила оплатить картой (там же можно либо наликом либо картой онлайн). Заказ был в обработке сутки, я написала в тех поддержку тип мол что такое, мне сказали что это техническая ошибка, отмените заказ и повторите снова. А деньги то списались. Обещали через сутки... По итогу ждала месяц, но в приложении статус "в обработке банком", и сумма не маленькая(( ходила в сбербанк, сказали тупо ждать. Прошёл ещё месяц (сентябрь), я снова написала в тех поддержку сбераптеки, они у себя сделали отмену и отправили сведения в банк. Сегодня уже 14 ноября, а деньги так и не вернулись и до сих пор висит в приложении банка статус "в обработке". После этого больше через сбераптеку ничего не заказывала.. Деньги жалко, Где-то не пойми где висят мои 6500((
@alinkeyy, подожду ещё дней 5😆и начну агрессировать
@nargiswowmom чет не подумала((
Спасибо за подсказку
@sashchenko.evgenia, у меня тоже вот сумма не маленькая
10 тысяч (
Всегда возвращали деньги, даже если прошло много времени. Оставляла заявку в «обращениях»
У меня тут вещи катаются от Уфы в Казань и обратно уже вторую неделю
Короче, горячая линия есть, но ждать долго. Звоните по их номеру, нажимаете 1, потом ждёте, автоответчик раза три предложил нажимать разные цифры, вы просто ждите, после третьего разв соединяют с оператором
@nargiswowmom тоже звонила как-то, долго нужно ждать, но после звонка в этот же день возврат был. ВБ писали что деньги вернули, в банке не было поступлений, оказывает ВБ как то заморозили сумму
Если вам пришло сообщение,что деньги отправлены от вб ,то начинайте долбить банк. Я так делала, банк в течении суток вернул