Mom.life
Бахтыгуль
1maratova
Бахтыгуль

Как работают турагентства: истории из практики

Когда работала в одном из крупных турагентств, помню, как нас ругали, лишь бы чтобы продали.

Турция закрыта? А вы все равно продавайте! Ведь откроют когда-нибудь.

На Мальдивах не сезон, проливные дожди? А Вы говорите, что дожди могут быть, а могут и не быть!

Просят 5* отель, но бюджет ограниченный? Продай то, что подходит по деньгам и пофиг, что там может быть грязно, грубый персонал и т.д.

Пишет «VIP» турист? Предлагай самое-самое дорогое и говори, что цена завтра точно поднимется! (Хотя цена может реально подняться, фактор, не зависящий от турагентов)

Ну и таких случаев дофига, потому что у них есть популярность, спрос большой и нельзя терять ни одного клиента, как говорится, работать надо на количество.
Помню, как отвечала туристам звонящим в офис «может быть посмотрим Египет? Турцию могут к этому времени не открыть» и руководители слышав такой разговор, ругали, говорили если они сами хотят, то продавай.

И пришла одна девочка ко мне, прям просила забронировать в Турцию тур на 16 июня, с готовым отелем. Уговаривала до этого ее по телефону забронировать Египет с подругой, она прям хотела в Турцию и все.
Пришла, оплатила, бронируем.
Ближе к дате вылета туроператоры пишут «отель на ремонте, предлагаем альтернативу» и предлагают другой отель. Пишу им, они согласны. Потом уже мы хотим оплатить тур туроператорам, там сумма выходит намного дороже, чем мы бронировали 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️ Про себя думаю «что за фигня с этой Турцией». Пишу и объясняю, что цена должна быть другая и туристы не будут доплачивать из-за ошибки вашего сайта, они через час меняют сумму и мы оплачиваем. Потом так боялась, что не вылетят эти девочки. За день до вылета долблю туроператоров «Вылетает рейс? Задержки не будет? Все ок?», они мне уже грубо отвечают «если будут изменения, мы Вам напишем!»
И вот, в тот день с утра сижу и смотрю на онлайн табло аэропорта, ЛЕТЯТ! Со спокойной душой пошла пить свой кофе 😅

Поэтому лично рекомендация от меня, не гонитесь за «брендом» или за турагентством, в котором покупали тур Ваши знакомые. Обращайтесь именно к менеджерам, у которых приобретались туры.
Потому что, к сожалению, в этой сфере очень трудно найти человека, который будет ХОТЕТЬ, чтобы Вы отдохнули качественно и не будут предлагать что попало, «лишь бы купили».

Всем ярких эмоций и впечатлений 💕🏖
09.11.2021
12928

Лучший комментарий

aubakirova92
aubakirova92
Спасибо вам еще раз за незабываемый отдых❤️
Девочки, мы в сентябре летали семьей в египет и Бахтыгуль подобрала по нашему бюджету самые лучшие условия😍👍советую✔️
10.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@aya2310, @sladkoezhka12, ссылка
09.11.2021 Нравится Ответить

Комментарии

ia_lana
ia_lana
Здравствуйте, в январе куда можно ? С ребёнком
16.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Я вам ответила в лс, так как писать долговато 🙂
16.11.2021 Нравится Ответить
ksv_2006
ksv_2006
Это точно, свой турагент должен быть как врач или юрист))😊
12.11.2021 Нравится Ответить
aleka_n
aleka_n
Можно ваш инстаграмм
11.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Здравствуйте

ссылка 🌸
11.11.2021 Нравится Ответить
4n_mom
4n_mom
Сколько работала в агентствах и оператором, у нас и за границей - ни разу с таким руководством не сталкивалась. Все люди не глупые, понимают, что при нашем перенасыщенном конкурентном рынке работать нужно не на количество и на качество, постоянных клиентов, люди уже давно идут на сервис и отношение! Понимаю, что Вы свои услуги рекламируете, но не посредством антирекламы других ведь?
11.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
🤣🤣🤣🤣
Я говорю как есть. Не знаете где я работала, какое у меня было руководство, которые даже учили «накидывать» сверху грамотно, потому что у них есть имя и они уверены в своей компании.
Мне реклама не нужна ! Я на эту рекламу сливаю бабки, как положено , но тут я просто написала свою историю 🤦🏻‍♀️
11.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
И кстати, для них сервис - это приглашать всех в офис, по телефону не продавать и угощать их кофе.
11.11.2021 Нравится Ответить
aubakirova92
aubakirova92
Спасибо вам еще раз за незабываемый отдых❤️
Девочки, мы в сентябре летали семьей в египет и Бахтыгуль подобрала по нашему бюджету самые лучшие условия😍👍советую✔️
10.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Ой, спасибочки 🤩💕
10.11.2021 Нравится Ответить
aniseva
anisevaстикер
10.11.2021 Нравится Ответить
tommylove
tommylove
Блин когда покупаем туры всегда все мониторю и у разных агентств спрашиваю. Понимаю, что им лучше бронировать сразу , всегда так хотят. Спрашивают бюджет, а отели скидывают дороже бюджета и потом парочку не очень и конечно уже не хочется ехать в стремный отель и заряжаешь мужу цену выше бюджета) выбор очень сложный конечно среди отелей и я всегда удивляюсь, как летят на эир астане на 10 дней и еще в отель нормальный и цены не космос 😂😂😂😂
10.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Даа) бывает такое, но вот для этого просто надо по датам вовремя забронировать
Я как-то уже писала, что хотела в августе забронировать себе на Египет тур, в риксос на нас троих ультра все включено на 10 дней и на эйр Астане выходило 1 млн 650 тыс , в ноябре смотрю , на эти же даты уже 2 млн 570 тыс было 😅😅😅
10.11.2021 Нравится Ответить
ventura07
ventura07
Хочу работать в этой сфере, просто от того что вдруг можно будет посещать страны для просмотра 😂😂😂
10.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
🤣 это такое заблуждение
Да, можно посещать страны чисто для инспекции отелей, но мы все платим как положено)
Например вот сейчас можно полететь на Мальдивы на инспекцию, стоимость 700 тыс 😁 и это не «all inclusive» 😅
10.11.2021 Нравится Ответить
ventura07
ventura07
@1maratova ого, думала все бесплатно 😂😂
10.11.2021 Нравится Ответить
aigke
aigke
Ой, где вы были, прочла бы я вас вчера 😅 утром только оплатили тур. Все хочу найти своего туроператора 🥲
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Классно же! 🤩
Самое главное, чтобы отдых прошёл комфортно, а ко мне можете обратиться и в следующий раз 😁 за то будет с чем сравнить 😂

Куда взяли тур, если не секрет?
09.11.2021 Нравится Ответить
aigke
aigke
@1maratova, спасибо, обязательно 🙏☺️ в Эмираты, рас-аль-хайму, в хэмптон. С малышом сказали удобнее, и по цене вышло вроде норм 😄
09.11.2021 Нравится Ответить
ameli7
ameli7
Здравствуйте! Хотим семьей полететь в дубай в марте. Когда лучше бронировать?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Здравствуйте!
Если даты праздничные (Наурыз, каникулы), то бронировать лучше заранее
09.11.2021 Нравится Ответить
ameli7
ameli7
@1maratova, нет непраздничные, а на сколько заранее?🌹
09.11.2021 Нравится Ответить
ellen_delon
ellen_delon
Здравствуйте, как вас зовут ? Хочу сохранить в контактах, так как хотели бы после нового года рвануть куда нибудь 🤪
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Меня зовут Бахтыгуль
8-707-818-2000

Обожаю слово «рвануть» 😜
09.11.2021 Нравится Ответить
twin_mommy022
twin_mommy022
Да согласна,у меня тетя занимается уже 10 лет,поэтому мы круто отдохнули в Дубай☺️
Все благодаря ей😀
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
🤩 это классно
09.11.2021 Нравится Ответить
ye_elka
ye_elka
Согласна, коллега!!! Все на 100% верно сказано. Свой проверенный годами турагент дороже золота.
Особенно учитывая, что сегодня открывают ип и утверждают что они турфирма 🤪 без даже соответствующего разрешения на то и многие ведутся на это.

Сегодня только писали туристы, что почему то с 4.1й им переносят заселение в отель и они торчат уже столько дней в алматы. Но поговорив детально понимаю, что их просто кинула какая то шаражка ...
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Оо, коллега, доброй ночи!

Ой, я в последнее время часто сталкиваюсь с такими историями ...
И искренне жаль тех, кто попадается в такие ситуации 🙄

Когда сама работаешь, прям за каждую копейку ответственность чувствуешь, руки дрожат, пока туристы не вылетят и не напишут оттуда «все хорошо» 🤣
09.11.2021 Нравится Ответить
limba777
limba777
Ой вам напишу завтра можно 👋🏻 ?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Конечно!)
09.11.2021 Нравится Ответить
sali.sali
sali.sali
Можно ваш номер?))
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
8-707-818-2000 🌸
09.11.2021 Нравится Ответить
alya1234
alya1234
У меня сестра тоже не смогла работать на большое турагентство, потому что всегда была за интересы туриста.
09.11.2021 Нравится Ответить
diana260594
diana260594
Подпишусь на вас 🙌🏼
Мы за 1,5 мил полетели в Турцию, и это было ожидание и реальность 😭
09.11.2021 Нравится Ответить
diana260594
diana260594
@lerochkahomemail, извините что поздно отвечаю) только увидела)
Кухня, никакая одним словом, вроде семейный отель, но практически все детки там сидели на фри и макаронах, так как еда была ни о чем , в принципе как и для взрослых.
Убирались через раз и как попало, делали вид что не понимают о чем речь.
Врача в отеле не было, только мед брат приезжал на пару часов в день. Очень много обслуживающего персонала отвечали на просьбы только после чаевых 🤪
Я думаю конец сезона, отель и сотрудники устали…

Но если честно сравнивать с Дубаем на такую сумму можно было бы отдохнуть на все 100+)
12.11.2021 Нравится Ответить
lerochkahomemail
lerochkahomemail
@diana260594 все таки кухня решает)) хорошо, что не сложилось у нас с Турцией в этот раз 😁 рассмотрите в следующий раз Papillon belvil. Они одной ценовой категории.
12.11.2021 Нравится Ответить
diana260594
diana260594
@lerochkahomemail, отлично) спасибо 🙌🏼
12.11.2021 Нравится Ответить
nikki_star
nikki_star
Здравствуйте! А тайланд
Для нас открыт?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Даа
Открыли прямые рейсы Алматы-Пхукет
09.11.2021 Нравится Ответить
nikki_star
nikki_star
@1maratova, вот оно что! Я думаю почему с Астаны ни черта не выходит 😅😅😅😅
09.11.2021 Нравится Ответить
princess2108
princess2108
Подписалась в инста 😄👏🏻👏🏻👏🏻
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Спасибо 🤩🤩🤩
09.11.2021 Нравится Ответить
andyoxko
andyoxko
Могу сделать вам рекламный видеоролик, если хотите обращайтесь))
09.11.2021 Нравится Ответить
aiawka
aiawka
Спасибо огромное🥰
09.11.2021 Нравится Ответить
gerych
gerych
Здравствуйте, в январе с ребёнком оаэ или Египет лучше?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@gerych, можете рассмотреть Мальдивы, Шри Ланку 🌸
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@gerych, вообще по выбору курорта тоже есть свои нюансы смотря от ваших предпочтений, поэтому если что можете написать мне 8-707-818-2000
09.11.2021 Нравится Ответить
gerych
gerych
@1maratova, спасибо, напишу ближе к декабрю
09.11.2021 Нравится Ответить
elka220
elka220
Я 3 месяца поработала и осталась в турфирме сммщиком))) слишком я сердобольная) но наши девочки так же кстати.
У нас девушка с бабушкой копили 3 года на Париж. В январе забронировали и тут в марте карантин. Как мы за них переживали... Но им вернули) всё))
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Вот я кстати там тоже вела сторисы) и мне предлагали быть их инстаграм маркетологом за доплату к окладу.
Но мне больше по душе быть среди всего движа)
Не говорите, у меня тоже столько случаев было, бывало не спала иногда просто от того, что сердце сжималось, как без этого 😅

Но любила и люблю туризм, несмотря ни на что
09.11.2021 Нравится Ответить
elka220
elka220
@1maratova а теперь я слетала в ОАЭ в октябре и боюсь теперь ещё как люди летают🤣🤣🤣
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@mm.mk, @azizel777, здравствуйте, вообще чтобы обучиться этой профессии и быть профи, лучше всего поработать в хорошем турагентстве 🤗
Здесь очень много нюансов
09.11.2021 Нравится Ответить
mm.mk
mm.mk
Обучение со стажировкой у вас так скажем) сколько будет?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@mm.mk, амбициозных я прям готова взять на постоянку 😄
Но не сейчас
Как только буду готова и запущу свой «авторский» курс, я дам Вам знать 😄✊
09.11.2021 Нравится Ответить
rockomakofo
rockomakofo
А с Алматы тоже консультируете ?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Да, работаю с другими городами тоже
09.11.2021 Нравится Ответить
zari_zari21
zari_zari21
Мы хотим в конце мая в Турции, но путёвки купить сейчас. Скажите, стоит ли? Или лучше ближе к дате?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Неее, сейчас цены бешеные на отели и только у 1 туроператора есть цены и расписание вылетов. Лучше конечно за месяц/полтора до вылета)
09.11.2021 Нравится Ответить
aigerim_mansur
aigerim_mansur
Ездили в Турцию через одно турагентство, там была менеджер которая была сама почти во всех отелях и все подробности знала , вот это я понимаю сервис 😅
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Даа 🤗
В Турции я сама тоже была в отелях
Теперь планирую в Таиланд и в Египет слетать на инспекцию 🤩
09.11.2021 Нравится Ответить
zanito
zanito
А я всегда сама выбираю отель, сижу по отзывам ищу. То что скидывают менеджера не нравятся. Может из-за этого дешевле получается. Или от этого не зависит?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Не всегда из-за этого. Некоторые туристы умудряются и в отзывах на риксосы найти минусы 😅

А цена зависит от сезона, заполняемости отеля, заполняемости рейса, если брать турпакеты
09.11.2021 Нравится Ответить
mm.mk
mm.mk
Здравствуйте. Обучение на турагента не проводите?
09.11.2021 Нравится Ответить
amastris
amastris
Я бы тоже не прочь)
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@aya2310, @sladkoezhka12, ссылка
09.11.2021 Нравится Ответить
pchelka_mama
pchelka_mama
@1maratova, да с детьми, младшей 1,5 г будет почти, Алла Жазса, вот все на Мальдивы смотрюююю но никто так и не говорит примерно сколько это выйдет😑семья из 2 вз, 3 детей. 100млн долларов наверное да😂?
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
@pchelka_mama, ооо, семья большая, примерно да 🤣🤣🤣 (шчу)
Но можно посмотреть, напишите, пожалуйста, 8-707-818-2000 ватсапп
Я вам туда примерные цены могу скинуть))
09.11.2021 Нравится Ответить
pchelka_mama
pchelka_mama
@1maratova, благодарюююю, сохраняю🙏🏻❤️
09.11.2021 Нравится Ответить
lenivyi_pelmen
lenivyi_pelmen
Можно вашу инсту🙏🏼
09.11.2021 Нравится Ответить
adele888
adele888
Боже вы ещё работаете? Я у вас буду брать
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Спасибо большое!
У меня сейчас своё турагентство, обращайтесь в любое время! 💕
09.11.2021 Нравится Ответить
ainurdusenova5
ainurdusenova5
@1maratova, можно инсту👍
09.11.2021 Нравится Ответить
aya2310
aya2310
Спасибо за пост!!! По больше делитесь информацией. Очень полезно. Какие турагентство или менеджеров посоветовали бы. Вот супругом хотим куда нибудь бюджетно отдахнуть в следующий год
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
Спасибо за внимание!
У меня сейчас своё турагентство, обращайтесь в любое время! 💕
09.11.2021 Нравится Ответить
aya2310
aya2310
@1maratova круто 🔥, инста грамм скмньтеи
09.11.2021 Нравится Ответить
milayaosoba
milayaosoba
Я ваш турист👋
09.11.2021 Нравится Ответить
1maratova
1maratova
😍💕
Я всегда на связи
09.11.2021 Нравится Ответить
Читайте также