Как работают турагентства: истории из практики
Когда работала в одном из крупных турагентств, помню, как нас ругали, лишь бы чтобы продали.
Турция закрыта? А вы все равно продавайте! Ведь откроют когда-нибудь.
На Мальдивах не сезон, проливные дожди? А Вы говорите, что дожди могут быть, а могут и не быть!
Просят 5* отель, но бюджет ограниченный? Продай то, что подходит по деньгам и пофиг, что там может быть грязно, грубый персонал и т.д.
Пишет «VIP» турист? Предлагай самое-самое дорогое и говори, что цена завтра точно поднимется! (Хотя цена может реально подняться, фактор, не зависящий от турагентов)
Ну и таких случаев дофига, потому что у них есть популярность, спрос большой и нельзя терять ни одного клиента, как говорится, работать надо на количество.
Помню, как отвечала туристам звонящим в офис «может быть посмотрим Египет? Турцию могут к этому времени не открыть» и руководители слышав такой разговор, ругали, говорили если они сами хотят, то продавай.
И пришла одна девочка ко мне, прям просила забронировать в Турцию тур на 16 июня, с готовым отелем. Уговаривала до этого ее по телефону забронировать Египет с подругой, она прям хотела в Турцию и все.
Пришла, оплатила, бронируем.
Ближе к дате вылета туроператоры пишут «отель на ремонте, предлагаем альтернативу» и предлагают другой отель. Пишу им, они согласны. Потом уже мы хотим оплатить тур туроператорам, там сумма выходит намного дороже, чем мы бронировали 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ Про себя думаю «что за фигня с этой Турцией». Пишу и объясняю, что цена должна быть другая и туристы не будут доплачивать из-за ошибки вашего сайта, они через час меняют сумму и мы оплачиваем. Потом так боялась, что не вылетят эти девочки. За день до вылета долблю туроператоров «Вылетает рейс? Задержки не будет? Все ок?», они мне уже грубо отвечают «если будут изменения, мы Вам напишем!»
И вот, в тот день с утра сижу и смотрю на онлайн табло аэропорта, ЛЕТЯТ! Со спокойной душой пошла пить свой кофе 😅
Поэтому лично рекомендация от меня, не гонитесь за «брендом» или за турагентством, в котором покупали тур Ваши знакомые. Обращайтесь именно к менеджерам, у которых приобретались туры.
Потому что, к сожалению, в этой сфере очень трудно найти человека, который будет ХОТЕТЬ, чтобы Вы отдохнули качественно и не будут предлагать что попало, «лишь бы купили».
Всем ярких эмоций и впечатлений 💕🏖
mammassita·
Мама сына (3 года)
@aya2310, @sladkoezhka12, https://instagram.com/alitour_kz?utm_medium=copy_link
Сама По Себе··
Скажите, пожалуйста, в январе-феарале куда можно полететь?🙏🏻
mammassita··
Мама сына (3 года)
Вы хотите с детьми?
Вообще по погоде конечно Мальдивы, Шри Ланка, Гоа, Таиланд — из тех направлений, что сейчас доступны.
В Египте можно безветренные бухты посмотреть, но там вода будет +22-20, а по вечерам темп воздуха вообще будет опускаться до 16 градусов
Сама По Себе··
@1maratova, да с детьми, младшей 1,5 г будет почти, Алла Жазса, вот все на Мальдивы смотрюююю но никто так и не говорит примерно сколько это выйдет😑семья из 2 вз, 3 детей. 100млн долларов наверное да😂?
mammassita··
Мама сына (3 года)
ооо, семья большая, примерно да 🤣🤣🤣 (шчу)
Но можно посмотреть, напишите, пожалуйста, 8-707-818-2000 ватсапп
Я вам туда примерные цены могу скинуть))
Сама По Себе··
@1maratova, благодарюююю, сохраняю🙏🏻❤️
Айнур Аубакирова·
Мама двоих (младенец)
Спасибо вам еще раз за незабываемый отдых❤️
Девочки, мы в сентябре летали семьей в египет и Бахтыгуль подобрала по нашему бюджету самые лучшие условия😍👍советую✔️
mammassita··
Мама сына (3 года)
Ой, спасибочки 🤩💕