Можно ли вернуть деньги из турагентства из-за локдауна?

Question

Девочки, кто-нибудь сталкивался с проблемой возврата денег из турагентства, в связи с локдауном( путевка по России). Реально ли вернуть деньги?

Aksеnya · Answer

Если отправляли на почту, поищите во вложениях, там ни обязаны сказать какой туроператор, это ваше законное право знать. Ну и уточни может они сами организуют туры без туроператоров.

Дарья Никитина · Answer

Кто тур оператор?

Ольга Кочеткова · Answer

@darnika92, нет не указано, только договор и лист бронирования. Тур зимний экспресс

Aksеnya · Answer

@mama_olika если есть брано на гостиницу, там должен быть указан оператор который регистрирует бронь.

Ольга Кочеткова · Answer

@kseniaak, мы без гостиницы туда и обратно на 1 день

Aksеnya · Answer

С 1 января заканчивается срок по которому туроператор мог не возвращать деньги за не состоявшийся тур. НО может ли он удержать с этой суммы комиссию за не состоявшийся тур, большой вопрос, это в судебном порядке рашают и как я слышала по новостями нет у нас права за удержания комиссии для туроператор, но сейчас все так размыто и столько постановлений выходило. Если не возвращают добровольно пос 1 января, идите в суд.

Aksеnya · Answer

@darnika92 тюон был принят в 2020 году до31. 12.2021 года.

Дарья Никитина · Answer

@kseniaak дак не на все туры, а на те, которые закрыли в связи с закрытием границ

Aksеnya · Answer

@darnika92 любые туры

Ксения · Answer

Если это ваше решение не лететь на отдых , то при отмене брони , туроператор выставит так называемый штраф на фактически понесённые расходы . У каждого туроператора разные штрафы . Зависит за сколько дней  до вылета вы отменили бронь .

Ольга Кочеткова · Answer

А если не по моей вине, допустим закроют на праздники указом губернатора. Тогда без без штрафов вернут?

Ксения · Answer

@mama_olika, во время прошлого локдауна , просто замораживали деньги на счету у туроператора на следующий тур . Т.е на руки не возвращали , а вы могли оплатить  этими деньгами ваш следующий тур после локдауна.

Можно ли вернуть деньги из турагентства из-за локдауна?

Лучший комментарий

Комментарии