Кто-нибудь знает, может ли быть такое? Отправила товар авито доставкой, покупатель уже получил товар и отписался, что все ок. А у меня до сих пор нет Сообщения от авито, о том что товар получен и из-за этого естественно я не могу получить деньги. Что за хрень? Или это нормально. Отправка была через почту.
Комментарии
Все было также.
Звоните на горячую линию Почта России. Оставляйте претензию. И в чат авито, они тоже регистрируют обращение.
В течении недели решили вопрос.
Там могут быть задержки до 2-3 часов, я уже и не дёргаюсь. Ложитесь спокойно спать, если завтра не проклюнется — долбайте поддержку.
Она написала, что получила ещё в 16 часов.
А покупатель в приложении отметил что получил товар?
Да, покупатель через переписку авито написал, что получил и всё ок. А когда я захожу туда где отслеживается отправка, там написано что товар ещё ждёт получения в пункте выдачи.
@katya.sn вероятно в пункте выдачи не отметили что заказ получен. Пусть покупатель сходит в пвз или в авито поддержку напишет.
Я отслеживала посылку до покупателя, пришло уведомление о получении посылки, где-то через час пришло сообщение что скиньте номер карты авито пишет. Все было oк.
Вам нужно разбираться с почтой России. Отделение поставили отметку о получении.