Смотря каким способом она была заблокирована. Если вы сами через приложение это сделали, то там же через приложение надо разблочить. Если заблочена карта автоматически (например неправильно ввели пин три раза) то разблокировать должен владелец через горячую линию или обратиться в отделение банка. Все операции с картой в отделении проводятся только при владельце карты. Доверенности на карточные счета не распространяются, если мама хочет оставить карту на брата значит в следующий раз она должна открыть в банке доп.карту к своему счету. То есть на карточке будет имя брата, но счёт мамин. Но если с картой какой-то косяк то брат может обратиться в банк и получить помощь (разблокировать карту или перевыпустить ее например).

Сейчас реально попробовать только через горячую линию разблочить.

Если по пин-коду то в автоматическом режиме можно разблокировать, но нюанс - с номера к которому привязана карта!

Нужно позвонить на гарячую линию, но родственникам никто не разблокирует ничего) пусть владелец карты позвонит, ну либо если у нее нет возможности скажет вам паспортные данные свои, ИНН и кодовое слово. Это все спрашивают на гарячей линии у владельца карты чтоб убедиться что это она