Девочки,прошу совета) В августе у нас потек балкон. Я вызвала мастера(не того который устанавливал…

Девочки,прошу совета)

В августе у нас потек балкон. Я вызвала мастера(не того который устанавливал окна),тот приехал,посмотрел и сказал что все понял,все сделает,дает миллион процентов что течь не будет. Эту фразу он повторил несколько раз. В течении осмотра очень много говорил,о том какой у него опыт,как много он делает и понимает в остеклении,о форумах профи в этом деле и тд. Запросил 37тыс. Половина сейчас,половина после работы. У него ИП. Прайс не показывал,договор не заключали( выдал мне товарный чек с печатью и подписью

Через несколько дней он вернулся с материалами и начал работать. В конце работы много много раз повторил что миллион процентов течь не будет. Работа была выполнена не очень чисто,но самое главно было отсутствие протечек. Я ждала дождь и через неделю он пошел. Балкон потек. Я вызвала его снова. Он начал говорить что скорее всего течет от соседей. К соседям не пошли,он что то у нас сделал и сказал ну теперь то точно течь не будет. В первый же день дождя новая протечка. В этот раз пошли к соседям,благо они друзья наши. Он там что то сделал у них,показал нам что да,у них была влажность на балконе. Уверил что все стопудово не будет течь

Вчера потекло с новой силой и в разных местах🤦🏻‍♀️ я ему написала что хочу возврат денег. Он ни в какую,уверяет теперь чтт течет с крыши здания по стойке. Меня это не особо волнует ибо мне была дана гарантия(на словах☹️) что течь не будет.

Скажите,какими законными способами я могу воздействовать? Жалобы и тд

Дарить горе мастеру почти 40тыс я не хочу