Почему с меня списали 16 рублей? Ошибка банка или пени?

Решила я тут посмотреть свой анализ финансов в сбере и обнаружила следующее(но сначала небольшое предисловие :у меня имеется потребительский кредит и дата списания всегда 30 число каждого месяца ,плачу я всегда вовремя ,заранее откладываю на привязанную карту энную сумму ,в феврале делала реструктуризацию кредита и в следствии этого сумма значительно уменьшилась,но увеличился срок кредита аж на 2 года,но не суть),и тут я обнаруживаю ,что 9.10 с меня была списана сумма в размере 16 р с чем-то копеек(сумма,казалось бы не большая,но тем не менее я решила разобраться за что списаны средства,составила обращение,срок рассмотрения был до 28.10,сегодня приходит смс о решении ,и ,внимание!Чтобы узнать решение,мне нужно обратиться с паспортом в отделение банка к своему менеджеру (у меня Сбербанк премьер),по телефону этот менеджер вечно занят ,кое-как дозваниваюсь,чтобы выяснить вопрос и выясняю следующее:банков был сделан перерасчёт суммы ежемесячного платежа!уже после самой даты платежа и они обнаружили,что я должна ещё доплатить сумму в 16 р!!И ставят мне эту сумму в качестве пени без моего ведома !Вот такая неприятная ситуация,хотя по факту пени то и никакой нет-это просто ошибка банка!Так что,если вы у вас есть кредит и вы не особо следите за списание средств ,я рекомендую просматривать ежемесячно анализ финансов ,чтобы не оказаться в такой ситуации .p.s.Очень хочу уйти от сбера окончательно после таких вот неприятных историй .