Доброе утро. Кто-то сталкивался с тем, что озон не доставил товар? Мне 4 дня назад пришло…
Доброе утро. Кто-то сталкивался с тем, что озон не доставил товар? Мне 4 дня назад пришло оповещение, что товар доставлен, по факту нет. Обещали ответить за 72 часа, время вышло, присылают шаблонные ответы, типа подождите 72 часа... Всё, денег не ждать?(
Евгения·
Пишите в поддержку, они там обычно хорошо реагируют, попросите ещё компенсацию, баллы накидывают.
С валдберис обычно беда. С озон проблем не было.
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Это я с поддержкой и общаюсь.
Мария·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Было такое. Товар из-за рубежа.
Больше 4 х месяцев с ними воевала, "завтраками" кормили.
Ольга··
Мама двоих (младенец)
У меня тоже. Какого фига они с ним работают, если не могут отследить. 🤦🏻♀️ Продавец тот тоже меня игнорит. Через 4 месяца вернули?
Мария··
Мама двоих (1 год, 3 года)
@vasilisa.61 Вернули деньги за озон.счет.
Причем, при каждом обращении мне говорили: возврат сделан, ожидайте деньги в течении 2 дней. Наши специалисты работают над этим. Простите нас, мы больше так не будет и тому подобное в этом роде...
Вернули деньги и недели через 2 пришел, наконец-то, мой заказ.
Причем, на озоне мне не могли сказать причину, почему моя посылка не приходит. Я потом по почте пробила. Оказывается, таможня посчитала, что это шпионский товар и не пропустила (заказывала детский фотоаппарат)
Ольга··
Мама двоих (младенец)
жесть просто. А у меня какой-то странный трек номер, который не отслеживался, я сразу заподозрила неладное. Ну думаю, ладно подожду.
nata·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Мне другое про озон интересно.
Прямо возле нашего дома есть пункт выдачи и он открыт, но у меня в приложении пишет, что пункт выдачи закрыт по этому адресу не выдает заказы.
Вот уже как недели две.
Что за фигня😭
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Сходите в пункт выдачи, уточните этот вопрос.