Девы,меня опрокинул детский мир с доставкой) Он оплачен,прошёл день и никто нихрена не привёз,уже и…

У них номер есть, попробуй позвонить и уточнить по номеру заказа

Да здравствует доставка ДМ.

https://mom.life/post/6118e72a023fef22534b2577

Больше месяца ждала. Переодически названивала на горячую линию, каким-то образом мой заказ перевели в статус получен, хотя курьер его мне не передал.

Когда уже начала разговаривать грозно и требовать официальный ответ для искового заявления, деньги вернули.

Если есть время, загляни в магазин и напиши там претензию, пусть зарегистрируют и предоставят номер обращения. По хорошему, ответ должны предоставить за 10 дней, все что свыше - нарушение.

С горячей линией возиться дольше, подтверждений обращения нет.

Если не горит, позвони на горячую линию.

Ненавижу их доставку, но пользуюсь, ибо часто нет другого варианта.

Мой самый первый заказ был во время беременности- вещи малышу. Доставка стояла через неделю, в итоге никаких оповещений ко дню доставки, я пошла уже в пункт выдачи. Говорят, что нет такого заказа. Звоню, мне говорят, что мой заказ улетел каким-то образом в Новосибирск, подождите ещё неделю, тк их заказы летают раз в неделю.

И вот на этой неделе ругалась с ними тоже) у сына заканчивается питание и подгузы, заказываю доставку на завтра, время доставки (мое любимое) с 9 утра до 8 вечера. Ждём. Сын обосрался(извиняюсь), весь испачкался, бегу с ним к раковине, начинаю мыть, звонок домофон. Конечно, я не открыла, тк ребёнок весь в говне висел на мне. Через 5 минут перезваниваю на номер, который звонил, объясняю, что не смогла именно в эту минуту открыть. Курьер говорит ну сорян, жди тогда завтра, хз в какое время.

У ребёнка уже смеси осталось чисто на пару раз.

На след день утром на занятия ушли, нас не было час дома. Ближе к вечеру звоню на тот номер курьера, говорит, что привозил, я не открыла. Спрашиваю когда привозил, почему не позвонил на тел. Что-то невнятное бормотал, уходя от ответа. ДА НЕ ПРИЕЗЖАЛ ПОТОМУ ЧТО! Узнала, что он на соседней улице, прошу привезти заказ, говорит не собираюсь я к вам щас ехать.

Звоню уже в дм, они говорят «ну если и завтра не привезёт, то вернём деньги в течение 14 дней».

У нас сейчас очень большие сложности финансовые, я отдала последние 5000 на питание ребёнку, а они пределагают мне вернуть деньги в течение двух недель. Муж потом уже начал с ними выяснять там, претензии составлять какие-то.

На след день привезли только заказ. Так мы просидели 3 дня дома, тк ждали курьера.