Девочки помогите, не могу оформить компенсацию за детский сад пишет это: В мфц говорят идите в сал,…

Девочки помогите, не могу оформить компенсацию за детский сад пишет это:

В мфц говорят идите в сал, в саду говорят у нас все ок вы зачислены, и что мне делать?