Можно и по живой попасть, только время ожидания зависит от количества тех кто по живой стоят и сами сотрудники рекомендуют до обеда приходить так как поток меньше
Если вы на продление детских пособий,то советую заранее записаться,я так туда и не попала в Ростовское мфц,пришлось ехать в область потому что в Ростове не было талонов,а если и были,то на хрен знает когда