Отвратительный сервис Wildberries. Сделала заказ. Вариант был только по предоплате. Они задержали на…
Отвратительный сервис Wildberries.
Сделала заказ. Вариант был только по предоплате. Они задержали на неделю доставку и прислали ровно в 1 день моего отдыха в другой стране. Товар сейчас хранится 15 дней. Как раз, весь мой отпуск. А потом снимают 50р и отправляют обратно.
Я им писала, писала. Писала, писала... Заранее, просила срок хранения увеличить или какое-то альтернативное решение найти.
Но там только роботы или тупые работают - одно и то же мне шлют, игнорируя вопрос.
Зажопили эти сраные 50р. Копейки, но как это мерзко. Хорошо, что я в Москве, и тут до хрена инет магазинов и других вариантов.
Помню, лет 10 назад, было что-то похожее с озон. Но те вернули, пусть и потрепали нервы. А эти непрошибаемые.
💐💐💐·
Я в такой ситуации прошу на пункт зайти любого знакомого и отменить заказ
Мария··
Да. Тоже было. Просила соседку - все равно у нас только их пункты в доме, все что-то да заказывают
Valencia·
Мама дочки (1 год)
Очень напомнило доставку Сдэк 🥵
Алена··
Мама дочки (3 года)
Сдэк это вообще ужас. Только вчера с ними ругалась.
Valencia··
Мама дочки (1 год)
@elena0074, а у меня вот так и не вышло ругаться с ними, потому что один робот 😃
Алена··
Мама дочки (3 года)
я с сотрудником в пункте выдачи ругалась.
liverpool ·
Мама двоих (3 года, 7 лет)
можно отменить заказ ведь или попросить забрать кого-то.
Юля·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
А в каком районе? Если рядом со мной, я могу сходить, отменить его или забрать, потом встретимся.
Марин··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Спасибо). Но не требуется) меня огорчает сам подход(
Ася·
Да они там не будут обратно отсылать через 15 дней. У меня как то месяц провалялся. У них работы выше крыши итак
Марин··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да уже возврат сделали, ровно на 16 день. Без 50р.
Кристина Зайцева·
Мама дочки (3 года)
Там есть отмена бесплатная, после доставки в пункт выдачи
И доставку они задерживают только по одной причине - у них нет товара на складе от поставщика
Марин··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Не видела отмену. И мне ответили, что удержать 50р все равно
Кристина Зайцева··
Мама дочки (3 года)
@kasatkina.yuliana когда товар приходит а пункт выдачи, заходите в личный кабинет и там рядом с товаром есть 3 точки. Нажимаете и там есть бесплатная отмена
Марин··
Мама двоих (1 год, 4 года)
у меня не было такого варианта
Натик·
Ужас как неприятно!!! У них явные проблемы с доставкой стали и с сервисом. А вот кстати у озон сейчас все очень хорошо наоборот.. Но тут уж не угадаешь 🤷♀️
X E N I A·
там вроде на 6 день задержки доставки можно отказаться было от товпра🤔
Anastasia ·
Через неделю вы сможете в приложение отменить доставку
p.aa·
Мама двоих (1 год, 3 года)
попросите знакомого забрать и всё, код сообщите ему
Анна·
У вас должно быть «отменить доставку», но эта опция появляется если есть статус «задерживается». Все верно написали. Я отменяла, тк если задержка длительная, то уже и заказ неактуален. Это бесплатно
Лиза·
Мама двоих (2 года, 16 лет)
На вб ничего не заказываю давно, потому что ппц
Рузанна·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я бы пошла бы отменила твой заказ) если ты на рижском переулке заказывала
Марин··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, спасибо! Я помнила про тебя). Но это дело принципа, что ж они за т...
такие нехорошие
Рузанна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
ну у них такие правила и их можно понять. Столько людей закатывают товар, такая работа проделывается, и Никак не отследить тех, кто просто передумал или тех кто уехал куда то. Если отслеживать, это надо человека посадить и зарплату ему платить. Зачем эти доп расходы. Когда можно просто 50₽ снять за вещь. Я считаю это вполне обоснованным, и даже стыдно бывает когда пару раз уже не нужен был заказ, специально не шла, чтобы сняли хоть эти 50₽ чтобы в душе искупить свой косяк что ли. Короче, я считаю что отлично придумали. Молодцы.