Сталкивались?
Сделала заказ на озон,деньги списали,но по какой-то причине отменили заказ.
В тех поддержке пишут что возврат будет в течении 2-3х дней,прошло 5.
Ничего нового в тех поддержке мне не пишут,денег тоже нет.
Че делать то?😅
Комментарии
Я бы в банк позвонила.
скорее всего озон уже вернул деньги, но они зависли в вашем банке
Оказывается в озон они и не поступали(
Составили обращение в банке сказали будут разбираться. Списание было и деньги потерялись где-то
@nviktorovna ну да, поэтому на озон счете и нет операции,тк она была отменена в этот же день. Не переживайте, банк просто заморозил средства, вернут в любом случае
Напишите в чат, уточните почему нет тут операции и когда ждать денег
Откройте озон счёт посмотрите, есть ли там надпись возврат на карту и сумма? Если есть то Озон точно вернул деньги в банк.
Ещё посмотрите операции на карте, иногда не возврат идёт, а просто отмена операции, строка с оплатой пропадает в истории, как будто и не списывались деньги
@nviktorovna, это просто заказ. В личном кабинете в есть вкладка озон счёт. Там посмотрите
Задалбливайте в чате службу поддержки, что время уже истекло, а деньги не вернули. Странно, у меня не было подобных случаев с озон, всегда всё возвращают. Даже за сломанную вещь вернули, хотя я им её не вернула даже.
Я уже как только не формулировала приходит один и то же ответ. 😩
Сталкивалась, но на вб. Деньги через неделю поступили.
Наташ, мне долго возвращали, в течении 30 дней