Девочки. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуэйшн : телефон куплен на озоне, не прошло и пол года, как…
Девочки. Подскажите, пожалуйста. Такая ситуэйшн : телефон куплен на озоне, не прошло и пол года, как он сдох, не включается вообще. В гарантийном талоне нет печати продавца, чека соответственно тоже нет у меня, оплата была онлайн. Если и был электронный чек, то я удалила наверняка. Мне не стоит рассчитывать в таком случае на ремонт по гарантии? Что вообще в данном случае можно сделать? 😭
Настя·
Мама двоих (младенец)
У вас в личном кабинете должны все покупки сохраниться, напишите продавцк
Полина··
Мама сына (2 года)
Спасибо, сейчас попробую.
Яна·
Мама двоих (2 года, 9 лет)
Чек ищите в личном кабинете, раздел электронные чеки. И спросите в чате поддержки куда обратиться по гарантии.
Полина··
Мама сына (2 года)
Ага, нашла, спасибо большое)
Valentinka·
Обращайтесь с СЦ , который ремонтирует телефоны этой фирмы, прикладываете чек из личного кабинета озонами все
Полина··
Мама сына (2 года)
спасибо за ответы. Сейчас подожду, что продавец ответит, потом буду в сц обращаться.
Alexandra··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
никто уже сотни лет не заполняет гарантийники.
Обращалась в самсунг с распечатанным электронным чеком из личного кабинета и смартфоном. Все ок. Без коробки и прочего
Полина··
Мама сына (2 года)
спасибо, так и сделаю) продавец уже ответил, что сначала в сц, потом возврат товара, если не ремонтопригоден