Компенсация за садик.

Подскажите, мы с сентября пошли в садик, заплатили за сентябрь 16 августа, 26 августа я подала заявление на компенсацию, стоял статут, что одобрено и будет исполнено не позднее 2 сентября, сегодня 18 сентября, компенсацию так и не прислали. Когда её должны прислать?