Девочки, нужна юридическая помощь или совет.
Девочки, нужна юридическая помощь или совет.
У меня есть счёт-вклад в ВТБ банке, счёт сейчас в статусе «до востребования». Приехала в банк переоформить его, но мне отказали, тк счёт был открыт в Москве в 2015, когда ещё был банк Москвы (потом его выкупил банк ВТБ). Говорят , что счёт для них не активный , ничего сделать не могут ( ни снять деньги / ни открыть новый вклад). Отправляют меня в Москву , там где открывала.
Ну что серьезно это так и есть ?!?
Что за бред ?!?😩😩😩
Как решить эту ситуацию в спб ?
Какие есть законы , на что ссылаться ?
Светлана ·
Мама дочки (3 года)
Вероятно в Питерском ВТБ нет клиентской базы Банка Москвы и они физически не смогут решить ваш вопрос🤷♀️
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Ну я это понимаю. Понимаю тоже что это проблематично. Но как то решить вопрос удалённо с Москвой возможно.
А если я бы жила в Якутске 🙈
Светлана ·
Мама дочки (3 года)
@ksuburovceva, я же говорю, что если база в Москве, то Питер не сможет проводить операции по счетам, которые им недоступны. У меня тоже было взаимодействие с ВТБ по банку Москвы, только я должна была каких-то денег. Так я долго не могла с ними разобраться, так как в базах ВТБ такой задолженности не числится. И даже на горячей линии не могли понять, почему так получилось. Даже в Москве не во всех офисах ВТБ можно решить вопросы по Банку Москвы
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Как решили в итоге ? Удалено ?
Светлана ··
Мама дочки (3 года)
так и не решила)) срок исковой давности прошёл, мне и хорошо )))
Кира·
Мама сына (5 лет)
Счёт был открыт в Москве, вы не сможете это удалённо решить
Ксения··
Мама дочки (4 года)
Точнее не удалённо. А просто спб все видит как и в Москве.
Кира··
Мама сына (5 лет)
банк Москвы не полностью был выкуплен ВТБ, они физически вам не смогут помочь в СПБ
Ксения··
Мама дочки (4 года)
только Москва ?
Странно что ни один офис втб в спб не ведёт бывших клиентов банка Москвы. 😩