Подскажите кто сталкивался может заказала на велдберис джинсы,статус давно оформлен, а сроки уже вышли?как отказаться и…

Подскажите кто сталкивался может заказала на велдберис джинсы,статус давно оформлен, а сроки уже вышли?как отказаться и вернуть деньги?