Дівчата , сталась така не приємна ситуація з Райфайзен банком
Пішли з чоловіком знімати кошти з моєї карти
Вставили карту , ввели суму (20 000) він довго грузився і писало «очікування» потім написало «лимит ожидания вычерпан» нам видало карту і банкомат потух, чорний екран зовсім , ми постояли ще хвилини 2 він не включився. Ми пішли , вже вдома я помітила в додатку Райфайзен Онлайн , що з карти списало все-таки суму -20000!!!!
Ми одразу почали телефонувати на гарячу лінію , оператор сказала , що нашу ситуація будуть розглядати протягом 5 днів.
Хіба може статися таке, що банкомат включився і кошти видало вже коли ми пішли ???
Ніякі смс повідомлення про зняття коштів на телефон не приходили в цей час((
Комментарии
Конечно такое может быть , после инкассации банкомата будет все понятно .
Сначала происходит списание , а потом только выдача , видимо так и получилось - транзакция прошла , а потом банкомат умер
Было такое снимала снимала альфы карты через приват, позвонила туда и туда, через папу часов деньги вернулись. Там же видно в системе, что не выдало сумму, они возврат сделают
В нас це сталося в п‘ятницю ввечері , так як вихідні дні вони цим не займаються ((
@yuliagold10 звоните еще завтра, если не вернутся. Мне сказали, что возврат будет в течении 30 рабочих дней, но вернулись в течении дня
Сейчас пытаюсь вспомнить, но вроде бы ж всегда банеомат выдает сначала деньги, потом карту. Навряд ли позже деньги выехали, не волнуйтесь, ждите инкасацию. Я когда то давно тупила деньги забрать, непривычный банкомат и не увидела где они выехали и банкомат помигал помигал заберите деньги да и сьел их назад. После моего обращения и инкасации деньги вернули на счет