Как обновить статус? Чтоб на мальчика тоже подать с 3 до 7???

Звонила в соц.защиту они сказали,что не могут менять статус в гос.услугах...

Сама тоже не могу через госуслуги ,выходит " у вас есть ранее поданное заявление,дождитесь результатов обработки текущего"

А через мфц если пойду и подам? Они смогут???