Девочки , может кто сталкивался ?! Заказала на вадберисе комплект постельного белья, когда забирала заказ не посмотрела .. пришла другая расцветка . Пишу им через проверка товара по браку для возрата денег, а они отвечают , что брака нет .. уже три раза отклонили заявку .. я уже не знаю, что делать ?? Совсем ахренели уже .. может кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Блин 100 руб ... так неприятно..
Лучший комментарий
Комментарии
Обратитесь в ближайший пункт самовывоза, если стоит 21 день на возврат, то должны забрать. Я купальник возвращала, так как не подошёл размер, хотя работник пункта доказывал, что это невозвратный товар и надо было мерять при получении.
Спасибо, уже обращалась , говорят , что не верное вложение , тоже оформляется через вкладку ,, возврат товара по браку " а заявку три раза отклонили ..
Главное убедительно доказывать )) а на самом деле на валдберисе даже трусы можно вернуть если не подошли )
К сожалению это Ваше упущение, что не проверили на месте. Покупая в ВБ нужно все очень тщательно проверять. А брак ВБ во всех случаях подтверждает, был и протертый по шву комбез, лопнувшая подошва спустя год в кроссовках, все подтвердили.
Да,я не снимаю себя ответственность, просто есть у каждого продавца свои штрих-коды , и это видно что их товар
Вот даже если брак окажется, интересно , как вернуть??
Я возвращала. Обувь. Спустя два месяца, после недели носки
@svetakrel525 спасибо))это конечно идеальный вариант, но он не проходит )
Тут вы виноваты.что сразу не посмотрели.это не брак,а ваша невнимательность.
Так вы сами виноваты, смотреть нужно,а то виноваты вы,а охренели они,вы конечно молодец вы 😀
Тут они не охренели,а вы невнимательная,не вернёте уже ничего,сразу нужно смотреть
Я не снимаю с себя ответственность, что не посмотрела, но если стоит 21 день на возрат и товар не был в эксплуатации, это по правилам валжбериса , я могу вернуть в теории , но в реальности просто замкнутый круг
@ira.gorezina, так вы можете вернуть комплект,который у вас заказан,а на руках у вас другой 🤷♀️
Ну по итогу же виноваты вы,что не посмотрели ,поэтому вряд-ли вернут
постельное нельзя вернуть( это невозвратный товар.
всегда сразу нужно проверять, и сотрудник на пункте предупреждает
Не знаю как в магазине , но валдберисе стоит пометка , что 21 день на возврат.
Работник в пункте, куда я заказываю, всегда настаивает, чтобы смотрели товар, а то мало ли что туда положили. И было такое - вместо одной взрослой шапки лежали две детские. Теперь смотрю все подряд, даже то, что точно брать собираюсь
Да. .. уже проверте номер который вы набрали ...
После Вашей истории, у меня тоже появилась надежда !
Я тоже их штрих-коды сбрасывала и фото , что постельное не Вскрыто ! О каком браке и экспертизе , которую они мне предложили провести , идёт речь ?? Они вообще там уже ахренели !
Я так заказывала дорогой тоник для волос. Корейский. В районе 80 р. был. Сразу не посмотрела. Дома открыла ,а там вскрыта была упаковка и лежал какой- то левый- левый тональный крем. Я так разозлилась. Я специально заказывала на свой др. Короче я им написала,что если мне деньги не вернут,я пойду в суд,что мошенничество чистой воды и им будет ещё хуже. Фотки отослала всё и крема этого и бирки. Через дней 5-7 одобрили возврат. Но не тут то было. Оказывается счёт на который возвращают у нас не принимается. Там много цифр. Я в банк свой ходила два раза,они на меня такие глаза поставили,откуда мол я такая .В Вайбере мне месяц представили wb отписывались...Потом меня это з..ло и я нашла телефон wb,позванила,благо девушка адекватная попалась.. я ей все сказала и про банк и Вайбер и эти отписки.. И она , молодец,предложила наличные вернуть,она оформит ,там где я обычно получала заказы. И воаля! В течении часа ,даже меньше,я забрала свои денежки. Сейчас все проверяю там же. Зато после того случая они мне по 2 упаковки упаковывают одну шампунь😂Так что удачи Вам!)
А Вы телефон российский нашли? Я тоже уже начала искать службу поддержки, но там только тел. В России
Спасибо большое! Буду дальше воевать с ними
А просто сдать не пробовали? А так да, надо проверять, конечно.
@ira.gorezina так на пункте выдачи и объяснять. Попробуйте еще раз или на другом пункте, один не принял - другой примет. Вы сдаетп то, что получили
@anastasiya_minsk спасибо, к стати это идея ! Пройти пару-тройку пунктов ) вдруг пройдёт)
@ira.gorezina удачи вам, понимаю как обидно
А срок возврата истек? 21 день же есть, если товар новый и никакие бирки, этикетки целы, то большинство товаров можно вернуть через пункт самовывоза. Обычно в карточке товара пишут про срок возврата
Да , конечно, все в таком виде как и получала , и сроки пока ещё есть . Только на пункте выдачи не могут принять товар , якобы это не то , по картинке, что должно быть ..
Тут они не охренели,а вы невнимательная,не вернёте уже ничего,сразу нужно смотреть