Девочки , может кто сталкивался ?! Заказала на вадберисе комплект постельного белья, когда забирала заказ не посмотрела .. пришла другая расцветка . Пишу им через проверка товар...

Question

Девочки , может кто сталкивался ?! Заказала на вадберисе комплект постельного белья, когда забирала заказ не посмотрела .. пришла другая расцветка . Пишу им через проверка товара по браку для возрата денег, а они отвечают , что брака нет .. уже три раза отклонили заявку .. я уже не знаю,  что делать ?? Совсем ахренели уже .. может кто-то сталкивался с подобной ситуацией?  Блин 100 руб ... так неприятно..

Инга · Accepted Answer

Тут они не охренели,а вы невнимательная,не вернёте уже ничего,сразу нужно смотреть

Анастасия · Answer

Обратитесь в ближайший пункт самовывоза, если стоит 21 день на возврат, то должны забрать. Я купальник возвращала, так как не подошёл размер, хотя работник пункта доказывал, что это невозвратный товар и надо было мерять при получении.

Ирина · Answer

Спасибо, уже обращалась , говорят , что не верное вложение , тоже оформляется через вкладку ,, возврат товара по браку "  а заявку  три раза отклонили ..

Ирина · Answer

Главное убедительно доказывать )) а на самом деле на валдберисе даже трусы можно вернуть если не подошли )

Анна · Answer

К сожалению  это Ваше упущение, что не проверили на месте.  Покупая в ВБ нужно все очень тщательно проверять.  А брак ВБ во всех случаях подтверждает, был и протертый по шву комбез, лопнувшая подошва спустя год в кроссовках, все подтвердили.

Ирина · Answer

Да,я не снимаю себя ответственность, просто есть у каждого продавца свои штрих-коды , и это видно что их товар

Ирина · Answer

Вот даже если брак окажется,  интересно , как вернуть??

Анна · Answer

Я возвращала. Обувь. Спустя два месяца, после недели носки

Светлана · Answer

Так и вернуть. Как взяли))

Ирина · Answer

@svetakrel525  спасибо))это конечно идеальный вариант,  но он не проходит )

Евгения · Answer

Тут вы виноваты.что сразу не посмотрели.это не брак,а ваша невнимательность.

Answer

Это же не брак. Причём тут проверка по браку. Забирая товар вы проверяете комплектность и соответствие. Раз забрали- значит все устроило. У них там никто не охренел.

IDS · Answer

Так вы сами виноваты, смотреть нужно,а то виноваты вы,а охренели они,вы конечно молодец вы 😀

Ирина · Answer

Я не снимаю с себя ответственность, что не посмотрела,  но если стоит 21 день на возрат и товар не был в эксплуатации,  это по правилам валжбериса , я могу вернуть  в теории , но в реальности просто замкнутый круг

Инга · Answer

@ira.gorezina, так вы можете вернуть комплект,который у вас заказан,а на руках у вас другой 🤷‍♀️

Аля Вансович · Answer

Ну по итогу же виноваты вы,что не посмотрели ,поэтому вряд-ли вернут

Gala · Answer

постельное нельзя вернуть( это невозвратный товар. 
всегда сразу нужно проверять, и сотрудник на пункте предупреждает

Ирина · Answer

Не знаю как в магазине , но валдберисе стоит пометка , что 21 день на возврат.

Gala · Answer

@ira.gorezina, все нужно проверять на пункте ((

Анна · Answer

Работник в пункте, куда я заказываю, всегда настаивает, чтобы смотрели товар, а то мало ли что туда положили. И было такое - вместо одной взрослой шапки лежали две детские. Теперь смотрю все подряд, даже то, что точно брать собираюсь

Наталия · Answer

КОЛЛ-ЦЕНТР WB +375173591900.

Answer

@petra-natasha значит несколько месяцев не работает)🤷‍♀️

Ирина · Answer

Спасибо,  попробую позвонить

Ирина · Answer

Да. .. уже проверте номер который вы набрали ...

Ирина · Answer

После Вашей истории,  у меня тоже появилась надежда !
 Я тоже их штрих-коды сбрасывала и фото , что постельное не Вскрыто ! О каком  браке и экспертизе , которую они мне предложили провести , идёт речь ?? Они вообще там уже ахренели !

Светлана · Answer

Я так заказывала дорогой тоник для волос. Корейский. В районе 80 р. был. Сразу не посмотрела. Дома открыла ,а там вскрыта была упаковка и лежал какой- то левый- левый тональный крем. Я так разозлилась. Я специально заказывала на свой др. Короче я им  написала,что если мне деньги не вернут,я пойду в суд,что мошенничество чистой воды и им будет ещё хуже. Фотки отослала всё и крема этого и бирки. Через дней 5-7 одобрили возврат. Но не тут то было. Оказывается счёт на который возвращают у нас не принимается. Там много цифр. Я в банк свой ходила два раза,они на меня такие глаза поставили,откуда мол я такая .В Вайбере мне месяц представили wb отписывались...Потом меня это з..ло и я нашла телефон wb,позванила,благо девушка адекватная попалась.. я ей все сказала и про банк и Вайбер и эти отписки.. И она , молодец,предложила наличные вернуть,она оформит ,там где я обычно получала заказы. И воаля! В течении часа ,даже меньше,я забрала свои денежки. Сейчас все проверяю там же. Зато после того случая они мне по 2 упаковки упаковывают одну шампунь😂Так что удачи Вам!)

Ирина · Answer

А Вы телефон российский нашли? Я тоже уже начала искать службу поддержки,  но там только тел. В России

Юлия · Answer

А постельное разве вообще можно сдать ?

Ирина · Answer

Да , конечно

Ирина · Answer

Спасибо большое! Буду дальше воевать с ними

Анастасия · Answer

А просто сдать не пробовали? А так да, надо проверять, конечно.

Анастасия · Answer

@ira.gorezina так на пункте выдачи и объяснять. Попробуйте еще раз или на другом пункте, один не принял - другой примет. Вы сдаетп то, что получили

Ирина · Answer

@anastasiya_minsk  спасибо,  к стати это идея ! Пройти пару-тройку пунктов ) вдруг пройдёт)

Анастасия · Answer

@ira.gorezina удачи вам, понимаю как обидно

Аня · Answer

А срок возврата истек? 21 день же есть, если товар новый и никакие бирки, этикетки целы, то большинство товаров можно вернуть через пункт самовывоза. Обычно в карточке товара пишут про срок возврата

Ирина · Answer

Да , конечно,  все в таком виде как и получала , и сроки пока ещё есть . Только  на пункте выдачи не могут принять товар , якобы это не то , по картинке, что должно быть ..

Лучший комментарий

Комментарии