Девочки, кто сталкивался с проблемой возврата/ремонта товара, купленного через интернет магазин?…
Девочки, кто сталкивался с проблемой возврата/ремонта товара, купленного через интернет магазин? Дано:купила тв на "Озон". В апреле был год. Недавно начал подтупливать(гас экран), сегодня вырубился просто. На сколько я знаю, гарантия от магазина год, от производителя-2. В гарантийнике написано мутно как-то. Так вот вопрос. Мне починят его по гарантии, или я могу его вернуть? Может кто знает? Спасибо.
Мария·
Первый год всем все понятно, а во второй вы должны доказать, что дефект был производственным браком. Не все так просто с этим вторым, ну и обращаться нужно к производителю. Я работала в Связном, подобные вопросы через суд или мимо нас сразу решались после первого года.
Мария··
но мне кажется, что озон сразу пошлет....
Ирина··
Мама троих детей
да это понятно. Я туда и не собиралась.
Мария··
ну и по последнему вопросу, ремонт и возврат решает производитель.
Яся·
А можно узнать что за тв, чтоб не покупать такое г?😡
Ирина··
Мама троих детей
BBC, хотя в своё время был видеомагнитофон с дисками, вообще супер.
Ирина·
Мама троих детей
BBK
Alexandra·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Так в гарантийники и адреса и телефоны. И что 2ой год дает, тоже написано.
Озон уже не при чем. Только производитель.
У ирригатора вчера читада гарантийник: на второй год бесплатно ремонт, но запчасти для ремонта за счет покупателя
Кристина·
В гарантийнике в пункте выдачи поставить печать и обратиться в СЦ, скорее всего это Орбита сервис
Alinexp1818·
В озон сдавала пылесос. Вы у них уточните
Alinexp1818·
Сейчас по гарантии техпорт тоже меняет кое-что дома, но заключение писали инженеры СЦ производителя
Ирина··
Мама троих детей
Спасибо.