вчера произошёл такой инцидент) я заказала продукты во вкусвилл через али(там есть вкладка «есть!»,…
вчера произошёл такой инцидент)
я заказала продукты во вкусвилл через али(там есть вкладка «есть!», где самокат, лента и тд)..
доставка 120 мин.
я сделала заказ в 15.27
он был собран через час и стоял статус «готов к отправке», этот статус был до 20.10
я несколько раз писала и спрашивала, в чем причина, что задерживается. «мы ищем курьера». в итоге спустя почти 5 часов я сделала отмену. деньги вернулись)
и угадайте что? через 40 мин звонок в дверь: «доставка» 😂😂😂 деньги больше не списывали. магазин со мной не связывался. что делать? принять дар божий? 😂😂😂
Darya·
Мама сына (1 год)
Ящитаю их косяк, если надо будет сами свяжутся с вами😄
Лена 🐰··
Мама дочки (1 год)
ну и отлично, а то меня совесть немного гложет 😂 но темная сторона внутри говорит «не плати!» 😂😂😂
Натали·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Я бы связалась с магазином
Тут два варианта, либо они таким образом извинились, либо сумму спишут из зарплаты кастра / менеджера за то, что курьер таджик накосячил
Натали··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Я за честность, муж приучил ☺
Лилия·
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
Я бы связалась, чтоб вернуть деньги
Саша·
Мама двоих (младенец)
Примите. Надо будет - свяжутся
Виктория·
Мама троих детей
У меня так с яндексом было, написала в поддержку, что заказ мне уже не нужен, раз деньги вернули, заказала в другом месте, мне ответили: " можете утилизировать заказ по своему усмотрению". Типа вам не надо, нам собственно тоже.
Лена 🐰··
Мама дочки (1 год)
ого) прикольно, а я связаться не могу через переписку. только обзванивать ближайшие магазины и узнавать из какого мне везли заказ 🥲
Лена 🐰·
Мама дочки (1 год)
@nilla.natali, @lily453, так ещё фишка в том, что если бы они поставили статус «передан курьеру», то его нельзя было бы отменить. и можно было бы отслеживать)
и ещё одна фишка али, что после отмены связь с магазином прекращается. то есть, мне надо собственноручно обзванивать все ближайшие вкусвиллы чтобы узнать откуда его привезли 🤦🏻♀️
Лилия··
Мама сына (3 года), беременна (35 нед.)
😲Ого😬😬😬
Натали··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Думаю у них есть общий номер
Лена·
Мама дочки (1 год)
Связался магазин?
Я бы думала как заплатить за продукты, муж бы сказал: забей, это подарок 🤣