У меня было такое, потом появилась надпись, мол, вы когда то записались, не пришли и не отменили запись, поэтому в блок вас на три месяца, запись только через Регистратуру.

Ещё возможно такое, что врач поменялся

Проверьте, может ошиблись где-то, я вчера племянника записывала, написала отчество Нтонович, вместо Антонович, такое же окошко вылезло