Девочки, может кто сталкивался, пожалуйста, подскажите, я купила через инста-магазин спортивный костюм, забрала его, а когда вскрыла, заметила на кофте не большие пятнышки, гадать отстираются ли они или нет, я не хочу, в этот же день написала продавцу, а она ответила, что всегда проверяет на брак и не видела там ни каких пятен, типа может мне не понравился костюм и я хочу его вернуть, а у неё прописано что вернуть можно только если брак, она выступает посредником
И после этого она не читает мои сообщения, хотя в сети появляется, у меня есть все ее данные (фио, адрес, телефон)
Подскажите, как мне дальше поступить
Комментарии
Выше Вам женщина писала,что скорее всего,"продавец" в глаза не видела товар. Возможно так и есть. Может сидит какая-то мадам и ведёт страницу с обычной одеждой из садовода, которую для нее выкупили за 10 р,а продали за 50 р (образно) и оправили прямиком с садовода Вам.
Мне кажется,если бы была нормальная контора,с Вами бы поддерживали связь и до последнего пытались решить конфликт. А та мадам умеет сидеть в Инстаграм и загружать фотки товара и понятия не имеет,что теперь делать и, извините, похер ей,мне кажется.она свой процент получила от продажи.
@anastasiavlasova99, я уже в этом уверена, обидно за безнаказанность
@anastasiavlasova99, я уже думаю попросить друзей, чтобы нажали в инсте пожаловаться на ее страничку, пускай хоть понервничает
Я тоже как-то лаки через инсту купила, из 10, 2 были просроченные. Я писать мне не отвечают. Я писала комментарии под их постами, так они их удаляли, и все обратной связи не дают, а отзывы одни положительные. Теперь покупаю только то, что можно 100%вернуть
Обратитесь в общество защиты потребителей.
На счёт «проверяет на брак» - ну такое, с вероятностью 99% она товары даже в глаза не видит, как посредник
Никак. Увы и ах. Больше не покупайте в Инстаграм
Она может топить за то,что вы сами могли испачкать костюм и надо было при вскрытии снимать видео
Мне кажется тут без вариантов