Что делать, если сервисный центр обманул с ремонтом?
НАРВАЛАСЬ НА МОШЕННИКОВ.
Девочки, подскажите как быть. Отдала свое электронное пианино в сервисный центр "Матрикс". Они сказали что увозят в мастерскую бесплатно, но работают по предоплате-2тыс, потом платишь полную стоимость, чинят и привозят обратно. Выслушав проблему, сказали что весь ремонт будет стоить 3тыс-починить динамики надо было. По факту они увезли пианино, потом позвонили и сказали что ремонт будет стоить аж 12500! Я просто из принципа отказалась и они сказали что привезут пианино. Привезти должны были еще вчера. Но ни ответа ни привета. Я стала звонить-звонок сбрасывается. Я попробовала позвонить с неизвестного номера-они ответили. Пообещали связаться с курьерской службой-и тишина. Второй раз позвонила-все то же, свяжемся и тишина. Я поняла что они либо что-то сделали с пианино и не хотят платить за это, либо они просто воры, изначально не собирались отдавать и просто скоро исчезнут как фирма. Никогда не обращалась в прокуратуру, как быть, с чего начать?
Анастасия·
Мама сына (4 года)
Заявление напишите
Intro Vert··
Мама сына (3 года)
В полицию идти? Или это можно онлайн делать?
Анастасия··
Мама сына (4 года)
онлайн нельзя)в полицию)
Intro Vert··
Мама сына (3 года)
ясно, спасибо
Анастасия·
Мама двоих (2 года, 4 года)
Тут не в прокуратору, а в полицию нужно с заявлением. Там помогут составить правильно
Intro Vert··
Мама сына (3 года)
Спасибо!
Ирина·
Мама четверых детей
У меня так принтер увезли, и все, с концамт
Intro Vert··
Мама сына (3 года)
Так и не вернули? Вы обращались в полицию?
Ирина··
Мама четверых детей
нет, я не обращались, тк брала принтер бу за 500р. Но его стоимость нового была 7000. Я полгода пыталась им звонить, говорили, что передадут информацию мастеру. Но никто ничего не передал
Лилу ·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Так же кофемашину забрали, предоплата 2500, весь ремонт обещали на 5000. На сл день позвонили и сказали, что ремонт будет стоить 40 тысяч (стоимость кофемашины 80) Мы сказали, что платить не будем и пусть возвращают. В итоге они пропали. Через интернет нашли огромное кол-во отзывов об этой компании и там же нашли их фактический адрес. Муж туда поехал и забрал кофемашину (отдавать не хотели, но он сказал, что прям сейчас вызовет полицейских и пусть они тут сами разбираются, менеджер не стал связываться с этим всем и вернул все) по итогу отвезли кофемашину в официальный сервис и там все починили за 1 день и пару тысяч. Так что или в полицию или искать адрес и ехать туда.
Intro Vert··
Мама сына (3 года)
Спасибо за комментарий! Если честно в полицию вообще не верю,что они хоть как то попытаются помочь, а самим попробовать поехать вернуть-это вариант...
Лилу ··
Мама двоих (1 год, 4 года)
да, там в комментах много кто писал что толку от заявления не было. Но сам факт припугнуть вызовом на место подействовало, так как это Геморой по времени длЯ сотрудника