Почему iHerb заблокировал мой аккаунт?

Девочки, почему iHerb заблокировал аккаунт?!

Сделала заказ оплатила его и карту на интернет покупки закрыла. Где то через час на Каспи приходит два сообщения о том что покупки в интернете закрыты, потом приходит возврат средств с iHerb.

Хотела в приложении посмотреть что с заказом , но не могу зайти 🤷‍♀️