История о том как я люблю песто❤️. в конце будет вопрос, на который поможете ответить.

купила я сегодня песто в магазине Три лося. Пришла домой. бегу мыть помидоры к песто. открываю песто, а оно горькое 🤢. ооой я огорчилась. и решила пойти в магазин и вернуть песто и получить свои деньги обратно. Ведь понятно, что продукт некачественный и были нарушены условия хранения и т.д.

на прогулке с ребенком мы идем в магазин обратно и там два парня-кассира вообще в магазине. Один говорит, что сейчас позвоню узнаю как правильно сделать возврат и тем более я платила картой. А второй сбегал в соседний магазин Остров чистоты к заведующей и она сказала, что никакой возврат не делать. Типа мои проблемы срок годности в норме.

охх и дальше пошло что-то нелогичное: я кассир, что должен открыть весь товар и проверить; а в другом магазине вы тоже так приходите?! звоните сами куда хотите администратору, мы вам никакой возврат не делаем.

В этот момент на кассе девушка покупает этот же песто, но я ее предупредила, что он горький и как все в магазине слышат возврат за некачественный продукт мне не делают.

На стенде номер администратора я фоткаю и выхожу на улицу, но отвечает мне не администратор. Я ошиблась номером. Возвращаюсь в магазин. Объясняю нормально и спокойно, что это не я должна искать администратора, что за некачественный продовольственный товар несет ответственность поставщик. Что если я в магазине куплю рыбу и приду домой, а она окажется тухлой, то мне без вопросов вернут деньги. Я пыталась объяснить, то что они сами должны знать.

НО ситуация решилась вот как: они так не хотели никому звонить, что деньги вернули со своего кармана 🤪🤪🤪

У меня вопрос: если кто знает конкретно статью которую им можно показывать. Оохх я конечно взбодрилась пока вела с ними диалог, но было уже дело принципа.