Девочки , подскажите . Подавала на продление путинских, бляха муха пришёл отказ . Обычно они письмо…

Девочки , подскажите . Подавала на продление путинских, бляха муха пришёл отказ . Обычно они письмо отправляли с пояснением причины , почему отказано , а щас ничего не пришло . Подскажите , как узнать причину ? Думала через гос услуги , но там ни хрена нет