Скорее всего ваша сестра помимо зп, получает ещё какое-то пособия на ребёнка (детей) из-за этого возможно отказ. Или же в соц работает слишком "умный" человек, который как на зло делает
Если они не в браке, причём он вообще там? Если они состоят в официальном браке, только тогда доход отца будет считаться. Даже если бы он алименты платил, это не повлияло бы так особо на доход. Доход не должен привышать прожиточного минимума на каждого члена семьи. Вот этого не пойму. И договор никак не влияет на рассмотрение заявления, это по себе знаю. Пусть идёт в соц и там всё оформляет, а не через мфц или госуслуги
В письме видно какой специалист занимается вашим делом и выносит отказ. Звоните и выясняете у него причину отказа. Возможно что-то неправильно указали, возможно есть лишние квадратные метры в имеющимся жилье на их семью, возможно есть машины. Может быть в тот период который берут в расчет они продавали что-то из имущества и это считают их доходом.