Уже в который раз зарекаюсь не покупать в инсте😢
Попался на глаза крутой костюм шорты/футболка , и цвет классный , размер оверсайз, написала, цена еще такая не дешёвая для такого костюма, но хочется аж колется😐
Написала, мне вежливо ответили на все вопросы, так же я уточнила что у меня не стандартный размер, на что мне ответили что они сами отшивают по параметрам заказчика, мол они отшивают так чтоб модель села точно так же как на картинке не зависимо от размера👌🏼
Переубеждали что все сделают круто, понимают о чем я прошу , выслала свои параметры (с запасом в 1см) предупредили что из-за перерасхода ткани цена немножко увеличится, на мой вопрос на сколько, сказали что после кроя мне напишут сумму.
Внесла предоплату, жду цену
Через пару дней приходит смс с почты , посылка прибыла в отделение, наложкой
И что я получаю: костюм который не то что не сел, а вообще не налез на меня, (шорты ещё кое как, а вот футболка заявлена как оверсайз, обтянула меня 😵💫 и короткая)
И цена на 300грн дороже , ладно, меня предупреждали что увеличится, но никто так и не написал же мне , и в итоге обошёлся мне он в 1600 без доставки 🤕
Я написала магазину что как так? Параметры были, костюм и близко не на меня, на что меня переубеждают что все сшито отталкиваясь от моих параметров .. на сколько ? На 2мм??? Бл@ха, сказать что обидно - ничего не сказать😢 хочется плакать
Уже как им не писала с просьбой вернуть , морозят, предложили «перешить мне футболку по моей длинне, на что я ответила что это реально уже будет загон по цене и мне не подходит этот костюм, ( и ткань очень жаркая для такого лета)
Морозят и все …
Я не знаю как ещё достучаться 😪
Кому не сложно, киньте жалобу 🙏🏻 буду очень благодарна 🥲
ссылка
Они вас не то чтобы морозят, просто это ж не один человек работает с вашим заказом. Один передал инфо, другой думает что делать… просто не останавливайтесь и требуйте того, что считаете нужным. Или же скажите что позвоните в Приват и скажете номер карты, оставите на них жалобу и у них будут проблемы.
@annhalchenko, я работаю в Инстаграм магазинах) и вот реально то, что создаёт проблемы - это жалобы в приват на карту 🙄😒 вот это реально то, чем можно их пугать! вы на приват карту платили?
@kaleria92, да, предоплату, а потом же мне должны были сказать полную сумму и я хотела оставь скидывать тоже на карту, но сумму не сказали а просто отправили наложкой
Я понимаю что они заинтересованы в доходе, но блин, магазин же реально понимает что эта вещь не подходит под Ваши размеры. Зачем наеб*вать? И да, я считаю что Вы в праве вернуть вещь если не подошла, единственный минус доставку оплатить
Вот именно, фиг с ней с той доставкой, они костюм перепродадут, а мне что с ним делать?
Спасибо что понимаете, а то сил нету уже отвечать некоторым умникам что выше, бред там пытаются накалякать
Вобщем, получила я платье, вроде как подходило, но что-то смущало, так я на НП и меряла, попросила чтобы завели за стелажи и померяла
У нас на такие просьбы реагируют остро) начинать орать что чуть не магазин и не примерочные , обувь дают мерять, одежду нет
@annhalchenko, это очень странно. Оставляйте жалобу на нп на горячей линии. Я примеряю всё, что можно, никто никогда ни слова не сказал вообще. Ещё и проведут(с экспедитором) к зеркалу, если рядом где-то есть
@valterenok, ого) ну у нас в городе , мне лично старший отделения возмущался , это не этого заказа касалось, да и вообще часто и сейчас слышу, люди просят примерить а им такое отвечают
Я вас понимаю👍клиент всегда прав - это нормальный принцип любой уважающей себя компании, а эти просто не дорожат своими клиентами
Сочувствую. Сама вот заказала платье недёшево, меня уверили что оно идеально сядет на мои параметры, а по факту конкретно велико на размер и смотрится как халат. Завтра отнесу его в ателье на перешив, но отзыв о них напишу. Ненавижу покупки в инста, это была третья от силы и такой промах. Бесят эти инста магазины.
У моей кумы похожая ситуация,только платье очень мало оказалось, и так само не соответствует тому что обещали, но спустя кучу нервов и переписок ей всё-таки вернули деньги
Это зависит от добросовестности магазина
Нет, это повод, мне эта ситуация неприятна, я высказалась
Насильно не заставляю кидать жалобы
Это «загон» магазина то что у них не указано, по закону я имею право на обмен или возврат
Я реагирую нормально, и не прошу мне тут «разъяснять» , не согласны - пройдите мимо
@proshinavarvara, скрины о оплате есть
это же интернет покупка , я знаю что я имею право
Вы пишите , что шорты подошли, а футболку они согласились перешить и поменять
В чем тогда проблема? Понимаю не хочется еще платить за доставку, но это нормально что клиент её оплачивает, так во всех магазинах
Вы как бы должны были расчитывать на это делая заказ по такой цене и понимать что если не подойдёт то еще плюс доставка 🤷🏽♀️
Почему простите кидать жалобы , за что ?
Плюс была наложка действительно на почте можно было прикинуть на себя футболку и сразу увидеть что она как вы написали категорически маленькая
Он вообще не сел, то что шорты подошли это называется «налезло»
Если вы не в курсе, это нормально, что я хочу вернуть костюм потому что он мне не подошёл по размеру/фасону/цвету.
Магазин не хочет работать так как должен
А носить «абы что» я не собираюсь
@annhalchenko, вы слишком агрессивно реагируете) не стоит ! Вас не обязаны тут все поддержать и согласиться, если со стороны виднее и есть другое мнение
У них написано обмен, который они согласны вам сделать , но вы уже его просто не хотите и пожалели о покупке которая обошлась дороже чем думалось
Это как бы не повод простить кидать жалобы
Про возврат у них изначально не указано на странице и это их правила, или если бы вы договорились изначально о возврате в переписке , а они отказали то это был бы другой разговор , но я так понимаю такого не было
У меня закрыта страница и 100 подписчиков 😂 здесь больше толка думаю будет
@tania_sc, я за то чтоб ничего не терять, а отстаивать свои права, ну блин, мне не с неба деньги падают, меня переубедили , что все будет ок, мол они не первый раз делают такие заказы, и что в итоге, впарить впарили, а то какое оно и что никто уже не слушает
@tania_sc напишите им, что пусть делают возврат. А если нет, то их будуть отмечать в негативных комментариях и отзывы пдохие дадут. Если одежду не одевали и она в таком же виде, как покупали, то напротяжении 14 дней можно ж делать возврат
Чем закончилось ?