Mom.life
Анна
annhalchenko
Анна
Уже в который раз зарекаюсь не покупать в инсте😢
Попался на глаза крутой костюм шорты/футболка , и цвет классный , размер оверсайз, написала, цена еще такая не дешёвая для такого костюма, но хочется аж колется😐
Написала, мне вежливо ответили на все вопросы, так же я уточнила что у меня не стандартный размер, на что мне ответили что они сами отшивают по параметрам заказчика, мол они отшивают так чтоб модель села точно так же как на картинке не зависимо от размера👌🏼
Переубеждали что все сделают круто, понимают о чем я прошу , выслала свои параметры (с запасом в 1см) предупредили что из-за перерасхода ткани цена немножко увеличится, на мой вопрос на сколько, сказали что после кроя мне напишут сумму.
Внесла предоплату, жду цену
Через пару дней приходит смс с почты , посылка прибыла в отделение, наложкой
И что я получаю: костюм который не то что не сел, а вообще не налез на меня, (шорты ещё кое как, а вот футболка заявлена как оверсайз, обтянула меня 😵‍💫 и короткая)
И цена на 300грн дороже , ладно, меня предупреждали что увеличится, но никто так и не написал же мне , и в итоге обошёлся мне он в 1600 без доставки 🤕
Я написала магазину что как так? Параметры были, костюм и близко не на меня, на что меня переубеждают что все сшито отталкиваясь от моих параметров .. на сколько ? На 2мм??? Бл@ха, сказать что обидно - ничего не сказать😢 хочется плакать
Уже как им не писала с просьбой вернуть , морозят, предложили «перешить мне футболку по моей длинне, на что я ответила что это реально уже будет загон по цене и мне не подходит этот костюм, ( и ткань очень жаркая для такого лета)
Морозят и все …
Я не знаю как ещё достучаться 😪
Кому не сложно, киньте жалобу 🙏🏻 буду очень благодарна 🥲

ссылка
18.07.2021
3

Лучший комментарий

Комментарии

filyastudent
filyastudent
Чем закончилось ?
09.10.2021 Нравится Ответить
kaleria92
kaleria92
Они вас не то чтобы морозят, просто это ж не один человек работает с вашим заказом. Один передал инфо, другой думает что делать… просто не останавливайтесь и требуйте того, что считаете нужным. Или же скажите что позвоните в Приват и скажете номер карты, оставите на них жалобу и у них будут проблемы.
18.07.2021 Нравится Ответить
kaleria92
kaleria92
@annhalchenko, я работаю в Инстаграм магазинах) и вот реально то, что создаёт проблемы - это жалобы в приват на карту 🙄😒 вот это реально то, чем можно их пугать! вы на приват карту платили?
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@kaleria92, да, предоплату, а потом же мне должны были сказать полную сумму и я хотела оставь скидывать тоже на карту, но сумму не сказали а просто отправили наложкой
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@kaleria92, спасибо 🙏🏻
18.07.2021 Нравится Ответить
ira.kor
ira.kor
Я понимаю что они заинтересованы в доходе, но блин, магазин же реально понимает что эта вещь не подходит под Ваши размеры. Зачем наеб*вать? И да, я считаю что Вы в праве вернуть вещь если не подошла, единственный минус доставку оплатить
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
Вот именно, фиг с ней с той доставкой, они костюм перепродадут, а мне что с ним делать?
Спасибо что понимаете, а то сил нету уже отвечать некоторым умникам что выше, бред там пытаются накалякать
18.07.2021 Нравится Ответить
anna_.ivanenko
anna_.ivanenko
Вобщем, получила я платье, вроде как подходило, но что-то смущало, так я на НП и меряла, попросила чтобы завели за стелажи и померяла
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
У нас на такие просьбы реагируют остро) начинать орать что чуть не магазин и не примерочные , обувь дают мерять, одежду нет
18.07.2021 Нравится Ответить
valterenok
valterenok
@annhalchenko, это очень странно. Оставляйте жалобу на нп на горячей линии. Я примеряю всё, что можно, никто никогда ни слова не сказал вообще. Ещё и проведут(с экспедитором) к зеркалу, если рядом где-то есть
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@valterenok, ого) ну у нас в городе , мне лично старший отделения возмущался , это не этого заказа касалось, да и вообще часто и сейчас слышу, люди просят примерить а им такое отвечают
18.07.2021 Нравится Ответить
tatyanagroshevaya
tatyanagroshevaya
Я вас понимаю👍клиент всегда прав - это нормальный принцип любой уважающей себя компании, а эти просто не дорожат своими клиентами
18.07.2021 Нравится Ответить
incanto_25
incanto_25
Сочувствую. Сама вот заказала платье недёшево, меня уверили что оно идеально сядет на мои параметры, а по факту конкретно велико на размер и смотрится как халат. Завтра отнесу его в ателье на перешив, но отзыв о них напишу. Ненавижу покупки в инста, это была третья от силы и такой промах. Бесят эти инста магазины.
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
У моей кумы похожая ситуация,только платье очень мало оказалось, и так само не соответствует тому что обещали, но спустя кучу нервов и переписок ей всё-таки вернули деньги
Это зависит от добросовестности магазина
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
Нет, это повод, мне эта ситуация неприятна, я высказалась
Насильно не заставляю кидать жалобы
Это «загон» магазина то что у них не указано, по закону я имею право на обмен или возврат
Я реагирую нормально, и не прошу мне тут «разъяснять» , не согласны - пройдите мимо
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@proshinavarvara, скрины о оплате есть
это же интернет покупка , я знаю что я имею право
18.07.2021 Нравится Ответить
lera_tallywelly
lera_tallywelly
Вы пишите , что шорты подошли, а футболку они согласились перешить и поменять
В чем тогда проблема? Понимаю не хочется еще платить за доставку, но это нормально что клиент её оплачивает, так во всех магазинах

Вы как бы должны были расчитывать на это делая заказ по такой цене и понимать что если не подойдёт то еще плюс доставка 🤷🏽‍♀️
Почему простите кидать жалобы , за что ?

Плюс была наложка действительно на почте можно было прикинуть на себя футболку и сразу увидеть что она как вы написали категорически маленькая
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
Он вообще не сел, то что шорты подошли это называется «налезло»
Если вы не в курсе, это нормально, что я хочу вернуть костюм потому что он мне не подошёл по размеру/фасону/цвету.
Магазин не хочет работать так как должен
А носить «абы что» я не собираюсь
18.07.2021 Нравится Ответить
lera_tallywelly
lera_tallywelly
@annhalchenko, вы слишком агрессивно реагируете) не стоит ! Вас не обязаны тут все поддержать и согласиться, если со стороны виднее и есть другое мнение
У них написано обмен, который они согласны вам сделать , но вы уже его просто не хотите и пожалели о покупке которая обошлась дороже чем думалось

Это как бы не повод простить кидать жалобы
Про возврат у них изначально не указано на странице и это их правила, или если бы вы договорились изначально о возврате в переписке , а они отказали то это был бы другой разговор , но я так понимаю такого не было
18.07.2021 Нравится Ответить
angela.veronovna
angela.veronovna
Так вы в инсте пост напишитн и отмечайте их
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
У меня закрыта страница и 100 подписчиков 😂 здесь больше толка думаю будет
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenkoстикер
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@kaleria92, крут, но не на мне 🥲🥲🥲🥲
18.07.2021 Нравится Ответить
kaleria92
kaleria92
@annhalchenko, а это вы на фото?
18.07.2021 Нравится Ответить
valterenok
valterenok
@kaleria92, я думаю, что нет
18.07.2021 Нравится Ответить
olia21311
olia21311
так киньте тут фотки,может кто купит!
18.07.2021 Нравится Ответить
tania_sc
tania_sc
А сколько предоплаты попросили?
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@tania_sc, я за то чтоб ничего не терять, а отстаивать свои права, ну блин, мне не с неба деньги падают, меня переубедили , что все будет ок, мол они не первый раз делают такие заказы, и что в итоге, впарить впарили, а то какое оно и что никто уже не слушает
18.07.2021 Нравится Ответить
tania_sc
tania_sc
@tania_sc напишите им, что пусть делают возврат. А если нет, то их будуть отмечать в негативных комментариях и отзывы пдохие дадут. Если одежду не одевали и она в таком же виде, как покупали, то напротяжении 14 дней можно ж делать возврат
18.07.2021 Нравится Ответить
annhalchenko
annhalchenko
@tania_sc, я это все давно написала , игнор
18.07.2021 Нравится Ответить