Последнее время на постоянке пользуюсь доставкой из Магнита и Пятерочки. И такая ситуация первый раз.
В общем, заказала продукты из Магнита, в том числе детям соки и Сережке пюре. Привезли конечно всё, но вместо яблочного сока вишневый, вместо броколли тыкву, вместо кабачка морковку и эти замены были без согласования Сумма там не очень существенная, порядка 400рублей, но крайне не приятно. Потому, что они мне не нужны, я три пачки купила в ДМ. В службе поддержки сказали написать письмо и ждать ответа 3 дня. Возможно вернут деньги.
Кто нибудь сталкивался с подобной ситуаций? Чем всё решилось?
Комментарии
Вы через магнит заказываете или через сбер? Я один раз из Сбера только заказала магнитовскую, сто раз переспросили и каждую замену описали внешне.
@maslovangel магнит дно просто, два раза заказала и все через жопу, с пятеркой все четко
@anyanyaanya мне кажется, от магазина зависит, но у меня и магнит и пятёрка заменяли товары не спрашивая. В пятёрке перестали брать, тк стали продукты привозить под конец срока годности, например хлеб на 3 день из 3 вечером, молоко за 2 дня до просрочки, а реакции от поддержки ноль.
@maslovangel ну это, конечно, свинство, на фига ненужные продукты на усмотрение сборщика? Посмотрите свой адрес через сбер, у меня минимальный заказ от 300, появился недели две назад.
Заказала однажды в Пятерке много чего и киви 🥝 так вот всё вроде норм, но киви ещё 3 недели ждала, пока созреют 🤭😁