Всем👋 Дети переехали в свои кроватки, с первого раза, без боя и потерь. Все счастливы, но есть одно…
Всем👋
Дети переехали в свои кроватки, с первого раза, без боя и потерь. Все счастливы, но есть одно НО. Когда собрали кровати, увидели вот это (2 фото).
Вопрос. Икея, кто-то реально сталкивался с возвратом/заменой, как долго это происходит, есть ли смысл? Спасибо.
ekaterinA·
Мама сына (4 года), беременна (22 нед.)
У нас комод мальм с дефектом был - горизонтально ящики были на разном уровне - около 5мм разница (сразу скажу, что мы заказывали доставку из икеа напрямую, не через посредников). первый раз к нам приехал мастер, попытался исправить, не получилось - выдал акт. Через неделю привезли замену бесплатно, старый забрали (пришлось разобрать). Но второй оказался не сильно лучше, сошлись на компенсации - нам вернули 30 или 40 % от стоимость комода
Наталья··
Мама двоих (3 года, 3 года)
Спасибо Вам за ответ, может в курсе, вопрос: если сами вывозили, то сами должны обратно везти или они присылают своих людей?
ekaterinA··
Мама сына (4 года), беременна (22 нед.)
точно не скажу, но следуя логике, если самовывозом забирали, то и привезти товар с дефектом, и забрать замену должны вы сами
Juli11·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Легко меняют! Позвоните и оформите возврат ☺️
Наталья··
Мама двоих (3 года, 3 года)
А везти обратно самим?
Juli11··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
к сожалению да, если доставка была не через Икею
Alena·
Мама двоих (2 года, 2 года)
Привет☺️
Наталья··
Мама двоих (3 года, 3 года)
Привет! Как вы?
Alena··
Мама двоих (2 года, 2 года)
привет) нормально
Яна·
Мама сына (3 года)
Меняли комод из Икеи детский, через пол года пошли трещины. Поменяли без проблем. Как наш уже сняли с производства, поэтому мы на эту сумму купили другой. Привозили сами, предварительно все выяснили через сервисный центр.
Наталья··
Мама двоих (3 года, 3 года)
Т.е. Вы сами ездили в Екб за комодом, верно?
Яна··
Мама сына (3 года)
да, верно