Девочки, есть тут юристы или может кто разбирается?
Ситуация такая: Ростелеком без моего ведома сменил мне тарифный план на очень дорогой (1700₽ против 300) по телевидению. Якоб...

Question

Девочки, есть тут юристы или может кто разбирается?
Ситуация такая: Ростелеком без моего ведома сменил мне тарифный план на очень дорогой (1700₽ против 300) по телевидению. Якобы я это сделала сама через пульт. 1 июня. А потом 7 июня еще и фильм купила с приложения в телефоне, что в принципе исключено. Оставляла заявки на разбирательство, сейчас пришла смс что ошибки нет и подключила я сама, чего ни я ни кто-либо другой в семье не делал точно. НЕТ, РЕБЁНОК ТАРИФ НЕ МЕНЯЛ!
 Мне счет выставили на 2700, вместо 900 обычных. Как доказать, что я не верблюд?
5 лет я на одних и тех же тарифах, никогда никаких проблем, а сейчас дуру из меня делают.

Светлана · Answer

У меня была похожая ситуация. Но мне сняли долг. Позвонила, оставила заявку,  что услугой не пользовалась, и на следующий месяц, когда была оплата сделали перерасчёт. Звоните на горячую линию, ругайтесь. А то хитрож....е слишком

Мари · Answer

Звонила дважды уже. Один отказ пришел, сегодня оставила ещё одну заявку

Карина · Answer

У нас тоже было платили по 2000 и не могли понять откуда такая сумма оператор сказал мы подключили через тв. Кто что нажал не знаю. Помогли заблокировать случайные покупки, но задолженность пришлось оплатить.

Мари · Answer

Бля😭

Виктория · Answer

Они любят так делать, еле ушли от них 🤦🏽‍♀️

Виктория · Answer

@_mari17_, ничего не оплачивали, они полгода присылали задолженность и перестали

Виктория · Answer

@_mari17_, просто сменили провайдера

Мари · Answer

@vikki_kikki у нас отрубят все если не оплатить, а других нет в станице, только тарелки(

Диана · Answer

Наебуют они ужас(простите) , мы с ними в свое время намучались.
Свое оборудование было, когда отключали интернет, нам начали говорить, что они нам выдавали оборудование, мы должны его либо вернуть, либо возместить. Забила, уже 5 лет прошло почти, ничего. И так же после отключения присылали месяца 3 счет. Пока не пошла, не поорала там, не перестали.
Ещё и договор заклбчали со мной не совершеннолетней на тот момент, оказалось, не имели права. Может по этому и тишина дальше, не требовали ничего

Мари · Answer

У нас за 5 лет пользования не было особо проблем, только если цена/качество не соответствует. Така хрень первый раз у меня

Оксана · Answer

А ребенок  не могли? Или старшие кто то?

Мари · Answer

Ну я ж пишу, что нет. Нас вообще дома не было в тот день, мы гуляли. А вечером вдвоем с дочкой посмотрели мультик и спать пошли.

Лучший комментарий

Комментарии