Девочки, есть тут юристы или может кто разбирается?
Ситуация такая: Ростелеком без моего ведома сменил мне тарифный план на очень дорогой (1700₽ против 300) по телевидению. Якобы я это сделала сама через пульт. 1 июня. А потом 7 июня еще и фильм купила с приложения в телефоне, что в принципе исключено. Оставляла заявки на разбирательство, сейчас пришла смс что ошибки нет и подключила я сама, чего ни я ни кто-либо другой в семье не делал точно. НЕТ, РЕБЁНОК ТАРИФ НЕ МЕНЯЛ!
Мне счет выставили на 2700, вместо 900 обычных. Как доказать, что я не верблюд?
5 лет я на одних и тех же тарифах, никогда никаких проблем, а сейчас дуру из меня делают.
Комментарии
Звонила дважды уже. Один отказ пришел, сегодня оставила ещё одну заявку
У нас тоже было платили по 2000 и не могли понять откуда такая сумма оператор сказал мы подключили через тв. Кто что нажал не знаю. Помогли заблокировать случайные покупки, но задолженность пришлось оплатить.
Они любят так делать, еле ушли от них 🤦🏽♀️
@_mari17_, ничего не оплачивали, они полгода присылали задолженность и перестали
@_mari17_, просто сменили провайдера
@vikki_kikki у нас отрубят все если не оплатить, а других нет в станице, только тарелки(
Наебуют они ужас(простите) , мы с ними в свое время намучались.
Свое оборудование было, когда отключали интернет, нам начали говорить, что они нам выдавали оборудование, мы должны его либо вернуть, либо возместить. Забила, уже 5 лет прошло почти, ничего. И так же после отключения присылали месяца 3 счет. Пока не пошла, не поорала там, не перестали.
Ещё и договор заклбчали со мной не совершеннолетней на тот момент, оказалось, не имели права. Может по этому и тишина дальше, не требовали ничего
У нас за 5 лет пользования не было особо проблем, только если цена/качество не соответствует. Така хрень первый раз у меня
Ну я ж пишу, что нет. Нас вообще дома не было в тот день, мы гуляли. А вечером вдвоем с дочкой посмотрели мультик и спать пошли.
У меня была похожая ситуация. Но мне сняли долг. Позвонила, оставила заявку, что услугой не пользовалась, и на следующий месяц, когда была оплата сделали перерасчёт. Звоните на горячую линию, ругайтесь. А то хитрож....е слишком