В итоге в пансионат мы заехали в 11:30! Ладно хрен с ним, я сразу звоню менеджеру и жалуюсь, что со мной так поступили.…
В итоге в пансионат мы заехали в 11:30!
Ладно хрен с ним, я сразу звоню менеджеру и жалуюсь, что со мной так поступили. Она уверяет, что такое у них впервые, нонсенс, и она обязательно разберется. А я попросила её лично проконтролировать наш путь домой.
На обратных билетах были указаны дата 8 июля и время 17:50, а также черным по белому написано "от ворот пансионата". Я заранее написала менеджеру, напомнила о себе. Ровно в 17:50 мне звонит водитель автобуса-" Я не буду ехать к Вам, мне тяжело" я говорю -" Хорошо, я Вас понимаю, я уже собрала вещи и жду Вас у ворот, но мне нужно время найти такси" на что он мне отвечает -"Быстрее! Я долго ждать не буду!"
Я начинаю спрашивать у всех номера таксистов, по очереди обзваниваю, никому не могу дозвониться, начинаю паниковать, потому что оставаться здесь я не намерена, я хочу домой.
Снова звоню водителю автобуса, начинаю ругаться, ведь можно было заранее сказать что не приедете, я заранее бы спланировала как добраться. Он чертыхаясь говорит,что сейчас сам отправит мне машину. Проходит ещё минут 20, тишина. Ребенок весь на нервах,пожилые люди знаете ли тоже не отличаются терпением. Я в третий раз звоню водителю автобуса и он говорит, что уже едет за нами сам.
Ок, приехал, мы сели, едем. Он заметно нервничает за рулём. Я начинаю переживать, извините меня, этот человек всю ночь будет в дороге, от его состояния сейчас зависит моя жизнь. Достаю из сумки две пачки конфеток "m&m's" и иду угощать его -"Ага, не злитесь, вот вам подарочек, вы меня тоже поймите правильно и вас понять можно"
А он мне -"Да, и фирме позвони извинись"
Ну пздц, я промолчала, зачем мне дальше ругаться, за то что человек делает свою работу, по договору, я ещё и виновата.
Едем. Я тихо радуюсь что автобус полупустой, и хоть Алматинским сервисом здесь и не пахнет (никаких тебе простынок), но я просто рада, что еду домой. Впрочем рано я конечно обрадовалась, каждые два часа автобус останавливался и подсаживал пассажиров. По итогу когда мы заезжали в Алмату в салоне буквально нельзя было и шагу ступить, в проходе прямо под ногами битком сидели люди.
Пожаловалась ли я менеджеру? Я прикреплю скрин переписки. Поеду ли я ещё раз на Алаколь? Однозначно нет. Пишу все это со слезами на глазах, за свои же деньги я претерпела такой стресс.
Вот кстати название фирмы, для любителей острых ощущений самое то
@fidem_travel
🌸🌸🌸🌸·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
У нас никогда не будет нормального сервиса как за границей ...поэтому я не езжу по нынешним курортам 👎
Djonnyyy··
В ожидании первенца
Вот именно, свекры ездили в зону отдыха их должен был встретить водитель в Шымкенте а поезд наш задержался на час , так он не стал ждать и тупо уехал, они люди пожилые в возрасте сами передвигаться не умеют тем более чужой город, а по договору хоть на 2 часа поезд опаздает он должен был ждать !!!
Dariya·
Мама дочки (3 года)
Блин, жалко что у вас такое впечатление осталось от поездки. Мой муж вырос там, но я первый раз поехала туда прошлым летом, и билеты нашлись, и пансионат на первой линии- остались довольны. В этом году уже поставили бронь заранее, билеты ловила за 45 дней прямо, поедем с детьми в тот же пансионат. Если надумаете ещё раз поехать, в следующий раз лучше ловите места на поезд и пансионат заранее, так вам будет комфортнее и не нарвётесь на таких людей.
nkr··
Мама дочки (4 года)
Не рискну ещё раз ездить)
.·
Мама дочки (1 год)
Оборзели что ли ещё вы должны извиняться? Чето вы слишком мягкая кажется
nkr··
Мама дочки (4 года)
Просто нет сил спорить, я себя чувствую такой пустой внутри. Хотела в поездке немного наполнится, наполнилась блин)
Гуля Тәтенің Қызы·
Мама сына-младенца
Вашу сдержанность приняли за мягкость. Никогда не извиняйтесь это должен быть девизом тех кто живёт в кз. Да жестко но по другому они не поймут
Ботик ❤️ ·
Мама дочки-младенца
Может в инстаграмме пожаловаться ? Или написать коммент там людям которые пишут что хотят купить тур
nkr··
Мама дочки (4 года)
я написала у себя на странице посты
Djonnyyy·
В ожидании первенца
Вы вообще ооочень сдержанная , не вижу грубости, я б там такие маты уже пустила
MA·
Мама сына (2 года), беременна (5 нед.)
Честно ненавижу такой сервис, вы молодец сдержанная, я бы и фирму и водителя разнесла бы к чертям. И вот одна из причин почему я не люблю алаколь, лучше иссык куля пока сервиса нет