Для начала проверьте все ли транспортировочные блоки вы убрали. Потом позвоните в днс, для начала они пришлют мастера проверить, потом мастер напишет заключение и с ним в магазин, заранее согласовав день, привезёте пмм и дальше возврат/обмен.

Мы так в рбт возвращали пмм, но мы по гарантии возвращали.

Вы возвращаете как некачественный товар, а не потому что передумали. Т.е. идете и уверенным голосом говорите - Товар некачественный, у меня возврат 😅 Примут

Интернет в помощь)но скорее они предложат утроить недостаток, семья будут делать возврат

Погуглите, полно статей на эту тему

Съездите в магазин, узнайте у продавцов, они вам подскажут что и как