Mom.life
Елена
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Нужна помощь!!!
Ситуация такая. Сын разлил чай на ноут. Нашла сервис с курьером. По телефону озвучили цену - 1500. Приехал курьер, оставил акт приемки, на другой стороне договор. Вечером перезванивает мастер и озвучивает цену 4500, типа сделал диагностику и залитие сильное. Нужно поменять деталь, а дальше будет видно. Звонит сегодня. Говорит, ремонт будет стоить 12500. Я отказываюсь. Мне перезваниет "служба контроля качества", начинают уговаривать, что 4500 мне уже придется оплатить, зачем идти в другой сервис, ещё переплачивать. Я прошу вернуть мне ноут и подготовить документы - акты выполненных работ, диагностическую карту и кассовые чеки (собрала всё, что в голову пришло). Тут же этот специалист начинает включать заднюю - нам важно мнение и отзывы, предлагает скидку и т.д. В итоге предлагает ремонт за 9500. Я говорю, что всё равно дорого. Он начинает предлагать вариант с неродными запчастями и сумма становится 6200. При этом дают год гарантии. Перед этим разговором я облазила всю сеть, поначиталась отзывов, что это мошенники, развод на деньги. На сайте они позиционируют себя как официальный сервисный центр Леново. Сегодня в разговоре задала об этом вопрос. Сказал, что они не дочернее предприятие, а просто у них договор на поставку оригинальных запчастей с заводом Леново. В общем, бред .
Я понимаю, что я ступила. Как выйти из этого всего с минимальными потерями? Забрать ноут без дальнейшего ремонта и просто подарить 4500? Или соглашаться на 9500? Или как-то можно оспорить и эти заявленные 4500? Помогите советом, если кто-то сталкивался.

Сервис находится на ул. Кости Стрелюка, 16.
09.07.2021
1

Лучший комментарий

Комментарии

mimi-474_urist
Мария ⚖️·Мама дочки (9 лет)
Обращайтесь в лс.
10.07.2021 Нравится Ответить
asenka.
Анастасия ·Мама сына (7 лет)
Случайно не эти гамадрилы?кости стрелюка 16?2120217?или 8800…..? Там разводят ,и скорее всего ничего не меняли ,мы так с дорогим телеком попали ,дома сказали 3000,а потом 20к
Судитесь ,что могу сказать шарашкина контора у них ,наглые и обозревшие гамадрилы.И чисто из случайного попали второй раз буквально четыре дня назад .Бабушка разбила дисплей ,оригинал стоит 2500,ну замена 500-700,не мог знакомый починить т.к отпуск .И тут наш знакомый говорит давайте номер дам ,мне курьер забрал и обратно готовый привёз
Приехал курьер ,по телефону сказали 1500 тысячи все будет ,он в акте записал 1500 ,отдала телефон .Звонят через 3-4 часа и говорят ремонт выходит в 6 тысяч ….он новый 6 стоит отвечаю ….начинает втирать ,что там что-то попало и т.д ….говорю ,что забираю телефон ….начинает уговаривать ….что сделает за 4 ,типо не возьмёт за работу свою ….забрала телефон за 250 р (диагностика),а когда я адрес спросила …тут-то я все и поняла
Отдали своему …говорит даже не вскрывали телефон и тупо разводили на дурака
Заявку на них раз,и два Роспотребнадзор ещё можно на горячую линию позвонить 8800 которая ,через них ещё попробовать отстоять сумму ,что в акте указано ,только по полкам,грозно и серьезно
09.07.2021 Нравится Ответить
d4aika
Дарья Чайка·Мама дочки (7 лет)
@mama_dd Лен, наш ооо гарант 😁
09.07.2021 Нравится Ответить
d4aika
Дарья Чайка·Мама дочки (7 лет)
Хотите, позвоните мне, 89601260848
09.07.2021 Нравится Ответить
d4aika
Дарья Чайка·Мама дочки (7 лет)
По закону о защите прав потребителя вы можете ничего не платить
09.07.2021 Нравится Ответить
d4aika
Дарья Чайка·Мама дочки (7 лет)
Я с такими сужусь сейчас, +79038533222 Елена, мой юрист, позвоните
09.07.2021 Нравится Ответить
serp1000500
Наташа·Мама троих детей
Я хренею, ситуация ужасная. Как бы еще у вас там запчасти не заменили на левые. Отказывайтесь от всего, пусть отдают ноут. Диагностика без ремонта максимум 500 р стоит. Но никак не 4500
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Он якобы сделал ультразвуковую сушку и звменил конектор, без этого нельзя было включать. Вот это и стоит 4500. А потом, при включении, обнаружились еще запчасти, вышедшие из строя. Ноуту полгода😭😭😭😭
09.07.2021 Нравится Ответить
anponomareva
Stesha🌸·Мама дочки (6 лет)
Ремонт всегда видно(тем кто разбирается)
Попросила бы все на бумаге с печатями и сказала бы, что отнесу на независимую экспертизу для детального осмотра ремонтируемых частей и если экспертиза не совпадёт с написанным, тогда пойду оспаривать оплаченую работу. А там уже видно будет, ремонтировали или нет, попец загорит и тут либо все спокойно и правда починили или будут нервничать и не возьмут деньги.
И не забывайте, что есть ремонт, где ваши рабочие детали достанут и поставят свое дерьмо. Сталкивались с таким. Поэтому я им не доверяю, наживаются как могуи
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Вот я и боюсь, что если откажусь, то что-нибудь специально испортят или заменят.
09.07.2021 Нравится Ответить
_r.katerina
Катерина·Мама дочки (7 лет)
забрать и оплатить ту цену,на которую договаривались и пусть выпишут акт выполненных работ с печатями
09.07.2021 Нравится Ответить
vedia
Катерина·Мама троих детей
Оплатить 1500 за диагностику, как договаривались. Они не могут без предупреждения и согласования делать доп работы. Ко мне один раз такой же пришёл. Просила переустановить винду. Договорились о цене. В конце он сказал, я вам ещё это сделал, и это и то , с вас тридцатка ( в десят раз больше, чем было оговорено ). Пришлось ему объяснить, куда ему идти.
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Нет, он звонил и озвучивал 4500. Я согласилась. Но этого ремонта оказалось недостаточно.
09.07.2021 Нравится Ответить
vedia
Катерина·Мама троих детей
@lena.verulidze, те 4500 за ремонт, это озвучено после диагностики?
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
@vedia да. Но потом оказалось, что там чуть ли не полноута сгорела. Даже клаву менять.
09.07.2021 Нравится Ответить
mamaarishi
mamaarishi·Мама двоих (4 года, 10 лет)
За 4500 они обещали его починить! Но! Этого не произошло, тогда, какого фига я должна платить?? Это их ошибки
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Вот я к этому же склоняюсь. Некачественно и не в полном объеме оказана услуга.
09.07.2021 Нравится Ответить
mamaarishi
mamaarishi·Мама двоих (4 года, 10 лет)
@lena.verulidze, столько козлов блин!! Подруга носила айфон в ремонт, не работала камера, так ей сказали, что надо менять материнскую плату, которая стоит, как полтелефона, плюс работа. Муж заказал ей новую камеру и поменял потом, камера около 1000₽. Всё!!!
09.07.2021 Нравится Ответить
mamaromana.
Екатерина·Мама двоих (7 лет, 10 лет)
А 4500 вы когда отдали?
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
Не отдавала. Но они выставили такой счет. Типа сделали ультразвуковую чистку и поменяли контролер (как-то так). Требуют оплатить, емли отказываюсь от дальнейшего ремонта.
09.07.2021 Нравится Ответить
mamaromana.
Екатерина·Мама двоих (7 лет, 10 лет)
@lena.verulidze, я бы полторы оплатила как и договаривались изначально. Мастер же не перезванивал и не уточнял согласны ли вы на 4500
09.07.2021 Нравится Ответить
lena.gosteva
Елена·Мама двоих (5 лет, 18 лет)
@mamaromana. Перезванивал. Но это была сумма уже за ремонт. В процессе оказалось, что еще что-то сгорело.
09.07.2021 Нравится Ответить
lyudmilaanatolevna
Людмила·Мама сына (6 лет)
Моё мнение если только диагностику оплатить, если она не была заявлена бесплатно, с тв мы так поступили
09.07.2021 Нравится Ответить
Читайте также