Нужна помощь!!!
Ситуация такая. Сын разлил чай на ноут. Нашла сервис с курьером. По телефону озвучили цену - 1500. Приехал курьер, оставил акт приемки, на другой стороне договор. Вечером перезванивает мастер и озвучивает цену 4500, типа сделал диагностику и залитие сильное. Нужно поменять деталь, а дальше будет видно. Звонит сегодня. Говорит, ремонт будет стоить 12500. Я отказываюсь. Мне перезваниет "служба контроля качества", начинают уговаривать, что 4500 мне уже придется оплатить, зачем идти в другой сервис, ещё переплачивать. Я прошу вернуть мне ноут и подготовить документы - акты выполненных работ, диагностическую карту и кассовые чеки (собрала всё, что в голову пришло). Тут же этот специалист начинает включать заднюю - нам важно мнение и отзывы, предлагает скидку и т.д. В итоге предлагает ремонт за 9500. Я говорю, что всё равно дорого. Он начинает предлагать вариант с неродными запчастями и сумма становится 6200. При этом дают год гарантии. Перед этим разговором я облазила всю сеть, поначиталась отзывов, что это мошенники, развод на деньги. На сайте они позиционируют себя как официальный сервисный центр Леново. Сегодня в разговоре задала об этом вопрос. Сказал, что они не дочернее предприятие, а просто у них договор на поставку оригинальных запчастей с заводом Леново. В общем, бред .
Я понимаю, что я ступила. Как выйти из этого всего с минимальными потерями? Забрать ноут без дальнейшего ремонта и просто подарить 4500? Или соглашаться на 9500? Или как-то можно оспорить и эти заявленные 4500? Помогите советом, если кто-то сталкивался.
Сервис находится на ул. Кости Стрелюка, 16.
Комментарии
Случайно не эти гамадрилы?кости стрелюка 16?2120217?или 8800…..? Там разводят ,и скорее всего ничего не меняли ,мы так с дорогим телеком попали ,дома сказали 3000,а потом 20к
Судитесь ,что могу сказать шарашкина контора у них ,наглые и обозревшие гамадрилы.И чисто из случайного попали второй раз буквально четыре дня назад .Бабушка разбила дисплей ,оригинал стоит 2500,ну замена 500-700,не мог знакомый починить т.к отпуск .И тут наш знакомый говорит давайте номер дам ,мне курьер забрал и обратно готовый привёз
Приехал курьер ,по телефону сказали 1500 тысячи все будет ,он в акте записал 1500 ,отдала телефон .Звонят через 3-4 часа и говорят ремонт выходит в 6 тысяч ….он новый 6 стоит отвечаю ….начинает втирать ,что там что-то попало и т.д ….говорю ,что забираю телефон ….начинает уговаривать ….что сделает за 4 ,типо не возьмёт за работу свою ….забрала телефон за 250 р (диагностика),а когда я адрес спросила …тут-то я все и поняла
Отдали своему …говорит даже не вскрывали телефон и тупо разводили на дурака
Заявку на них раз,и два Роспотребнадзор ещё можно на горячую линию позвонить 8800 которая ,через них ещё попробовать отстоять сумму ,что в акте указано ,только по полкам,грозно и серьезно
По закону о защите прав потребителя вы можете ничего не платить
Я с такими сужусь сейчас, +79038533222 Елена, мой юрист, позвоните
Я хренею, ситуация ужасная. Как бы еще у вас там запчасти не заменили на левые. Отказывайтесь от всего, пусть отдают ноут. Диагностика без ремонта максимум 500 р стоит. Но никак не 4500
Он якобы сделал ультразвуковую сушку и звменил конектор, без этого нельзя было включать. Вот это и стоит 4500. А потом, при включении, обнаружились еще запчасти, вышедшие из строя. Ноуту полгода😭😭😭😭
Ремонт всегда видно(тем кто разбирается)
Попросила бы все на бумаге с печатями и сказала бы, что отнесу на независимую экспертизу для детального осмотра ремонтируемых частей и если экспертиза не совпадёт с написанным, тогда пойду оспаривать оплаченую работу. А там уже видно будет, ремонтировали или нет, попец загорит и тут либо все спокойно и правда починили или будут нервничать и не возьмут деньги.
И не забывайте, что есть ремонт, где ваши рабочие детали достанут и поставят свое дерьмо. Сталкивались с таким. Поэтому я им не доверяю, наживаются как могуи
Вот я и боюсь, что если откажусь, то что-нибудь специально испортят или заменят.
забрать и оплатить ту цену,на которую договаривались и пусть выпишут акт выполненных работ с печатями
Оплатить 1500 за диагностику, как договаривались. Они не могут без предупреждения и согласования делать доп работы. Ко мне один раз такой же пришёл. Просила переустановить винду. Договорились о цене. В конце он сказал, я вам ещё это сделал, и это и то , с вас тридцатка ( в десят раз больше, чем было оговорено ). Пришлось ему объяснить, куда ему идти.
Нет, он звонил и озвучивал 4500. Я согласилась. Но этого ремонта оказалось недостаточно.
@lena.verulidze, те 4500 за ремонт, это озвучено после диагностики?
@vedia да. Но потом оказалось, что там чуть ли не полноута сгорела. Даже клаву менять.
За 4500 они обещали его починить! Но! Этого не произошло, тогда, какого фига я должна платить?? Это их ошибки
Вот я к этому же склоняюсь. Некачественно и не в полном объеме оказана услуга.
@lena.verulidze, столько козлов блин!! Подруга носила айфон в ремонт, не работала камера, так ей сказали, что надо менять материнскую плату, которая стоит, как полтелефона, плюс работа. Муж заказал ей новую камеру и поменял потом, камера около 1000₽. Всё!!!
Не отдавала. Но они выставили такой счет. Типа сделали ультразвуковую чистку и поменяли контролер (как-то так). Требуют оплатить, емли отказываюсь от дальнейшего ремонта.
@lena.verulidze, я бы полторы оплатила как и договаривались изначально. Мастер же не перезванивал и не уточнял согласны ли вы на 4500
@mamaromana. Перезванивал. Но это была сумма уже за ремонт. В процессе оказалось, что еще что-то сгорело.
Моё мнение если только диагностику оплатить, если она не была заявлена бесплатно, с тв мы так поступили
Обращайтесь в лс.