Девочки, Вайлдберриз, мать его за ногу! Заказала шторы в детскую - блэкаут. Забрал муж, принес. Развернула - 1 штора грязная со следом от утюга вдобавок. Тут же, спустя час понесли сдавать. В пункте не приняли, так как с дефектом и надо оформлять заявку через приложение. Оформила - сегодня пришёл ответ, что деньги не вернут, так как проверять надо было при получении. Буду, наверное, претензию оформлять, потому что зла на таких торговцев не хватает. Реально добиться от них возврата денег в такой ситуации или мы сами виноваты и денег уже не видать?
Комментарии
Пздц. Кто-то аккуратно сложил и подсунули. Чо ж они когда забирают у других не проверяют тщательно.
А по их логике это и постельное бельё надо доставать и проверять 🤪
Я понимаю еще, если бы я их через неделю вернула. Но через час, Карл, через час они их не приняли!
Пздц. Они вот как это себе представляют? Шторы прям там разворачивать...а если это в подарок? 🤦♀️
Да, именно так. 3 метра тщательно осмотреть. Причем мы вернули через час. За это время, по мнению ВБ, мы их постирали и сожгли утюгом.
@tyus электронная заявка в тот же день о браке на сайте зафиксирована. В пункте самовывоза нет (не знаю, как там ее фиксировать).
Они у вас в пункте проверили товар при возврате?
@rinochhka все берут назад или вы им сказали, что они испорчены. Надо было просто сдать, типа не подошли. Закажите курьером такие же и поменяйте.
@neron106 Муж сам указал на дефект при возврате
@rinochhka они сейчас вообще охренели, даже по браку проблемы. Приходится тихо сдавать или менять
Сейчас лучше сразу все досконально проверять при получении. Что-то доказать и вернуть стало очень трудно. Валдбериз все больше разочаровывает
Сомневаюсь, что выплатят. Но попробовать стоит.
Просто в следующий раз нужно действительно прям по факту распаковывать...
Фиг кому чего докажешь теперь
Они офигели совсем. Забираю, тут же мерить иду в примерочную, как принимать они осматривают, все время хочется сказать, что смотрите, если я не выносила даже, тогда бы уж при выдаче бы осматривали. Как вариант почитайте отзывы, может не к вам первой она попадает.
Странно, я по браку футболку возвращала, там прямо на ткани маленькая дырочка обнаружилась уже после того, как я все распаковала, упаковку выкинула и постирала ее. Также как вы оформила возврат по браку, все согласовали
Мне написали, что след от утюга - это не производственный брак. И типо где же ваши глаза были при получении. Причем ссылаются на правила ВБ, а не на законы РФ.
@rinochhka у меня муж часто раньше получал заказ и не проверял его. Причем месяц назад они не вернули мне 10000 и пришлось оформлять претензию. Но жизнь меня, дуру такую, ничему не научила и я опять у них заказала :( Раньше 5 лет покупала без проблем. Видимо, надо уходить с этой площадки.
А вы отнесите в другой пункт выдачи и не говорите что по браку. Скажите просто цвет не подошёл к интерьеру. Я не думаю, что они будут все 3 метра разворачивать и проверять