У меня было Калининское УСЗН, до отдела льгот и пособий не дозвониться вообще! Хотя они утверждают обратное. Ходила узнавать статус рассмотрения к ним лично несколько раз, потому что приемные дни (и часы) - при полной луне раз в 5 лет. Вот вам и дистанционное решение вопросов в наше непростое время короны. Но, если что-то не так с доками, говорят, они звонят, а не сразу отказывают (но это не точно)
МФЦ только принимает доки и передает, статус значит, что они уже переданы в соц.защиту, а вот далее через мфц вы ничего не узнаете. Звонить и узнавать статус рассмотрения нужно уже непосредственно в УСЗН. Рассматривать они должны месяц, но растягивается это все от 1 до 3 мес, т.к. они загружены. И еще месяц у них на перевод пособия на карту/счет. Если статус будет положительный, переведут пособие сразу за всё время с момента подачи и регистрации заявления