Девочки, помогите пожалуйста или объясните русским языком, или покажите, где в маркетплейсе…
Девочки, помогите пожалуйста или объясните русским языком, или покажите, где в маркетплейсе велдберис можно задать вопрос производителю в карточке товара?
Предыстория: Был куплен дорогой товар, по товару все устроило, без брака, но не было в комплекте бумажки о гарантии, теперь этот товар в пункте выдачи товара, не принимают обратно, говорят пишите обращение. Я написала обращение, они ссылаются на производителя, он должен быть в карточке товара, но я там все облазила и не нашла. По итогу мне нужна бумажка с гарантией, товар хочу себе оставить.
Анна·
Мама дочки (4 года)
Гарантия с даты чека действует или что нужно?
Анастасия··
@dasha696 примут, чек сохраняйте.
Анна··
Мама дочки (4 года)
@dasha696, ну с чего вы взяли? ещё напишите что без коробки не примут
Дарья ··
типо гарантия на бумажке, ни какой юридической силы не несёт? Юриядическую силу только чек несёт получается?
Lina·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Заходите в товар и внизу есть
Lina··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@dasha696 нет, отзыв это другое. Может нажать влпосы и у вас появиться именно ЗАДАТЬ ВОПРОС
Дарья ··
Я написала отзыв, что все утроило, но нет гарантийного талона, а они мне в ответ пишут, есть в книжки (инструкции) в конце, а у меня нет даже книжки в комплекте и короче теперь ещё раз нельзя задать вопрос или оставить отзыв по этому товару(((
Lina··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
вопросов можно задавать сколько угодно, а вот отзыв да один
Lina·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Вот нажмите, чтоб светилось ВОПРОСЫ
Lina··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
@dasha696 должны ответить, это в их интересах
Дарья ··
@angelina3110, не знаете какие сроки ответа по этому разделу?
Lina··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
вообще в течение 3 дней