Девочки, кто знает по возврату в дочки-сыночки. Заказала машину на пульте управления, привезли не ту (пересорт),…

Девочки, кто знает по возврату в дочки-сыночки. Заказала машину на пульте управления, привезли не ту (пересорт), обнаружила только дома. Думала оставить, но у нее еще и пульт работает не на заявленные 20 метров, а с трудом на 2. Написала обращение на сайт, а они не мычат, ни телятся. Терпение мое лопнуло, могу я просто привезти эту машину в магаз и вернуть?