Посылка брату в тюрьму застряла на почте: все перекладывают ответственность

Пост нытья.. просто хочу выговориться.

Брат нарушил условный срок, его посадили на месяц в тюрьму. Я закала через онлайн-магазин ему посылку, на которую потратила 6000₽. Заказала 25 мая. Я не знала что посылки отправляются из подмосковья. Я думала их собирают в Пятигорске, в магазине на территории тюрьмы. Посылка доставлена в отделение почты 31 мая. Сегодня 15 июня и она до сих пор лежит на почте. Меня уже трусит от всей этой ситуации, срывы, слезы. Тюрьма говорит не может забрать без извещения, почта говорит не может доставить извещение , потому что посылка пришло не в то отделение. Магазин говорит посылка пришла в верное отделение, и тюрьма забирала посылку последний раз с почты именно с этого отделения 2го июня. Все перекладывают все друг на друга. Многие продукты там уже давно сгнили. Я сто раз пожалела что заказала на гребанном сайте посылку для брата. Сколько нерв моих потрачено. Плюс им очень сложно дозвониться, всем троим! Я в день по оному номеру могла звонить раз 40, бестолку! В итоге я не знаю что будет, деньги выброшены просто на ветер.