Вы видимо выбрали когда загружали фотки «кадр целиком» и фоторедактор исходя из этого делал вам фотки с полями, чтобы кадр был целиком.
Если бы выбрали «обрезать», то полей бы не было.
А так да, нужно когда загрузили фотки открывать и смотреть, как они будут выглядеть и тогда можно увеличить/уменьшить, чтобы максимально красивым сделать кадр

Нет, никогда не приходило с полоской , все нормально всегда

Надо было формат выбирать. Там есть эта опция